崗位職責:
1、客戶日常理賠、保全處理及保全定期結算工作;
2、協(xié)助VIP客戶申請慢病送藥、綠通掛號服務;
3、客戶關鍵人的陪診服務;
4、客戶日常電話、郵件、微信咨詢及內部理賠協(xié)談、咨訴的協(xié)助處理工作;
5、續(xù)保保單的錄單承保工作以及服務手冊、宣導材料的制作;
6、輔助業(yè)務經理新保的展業(yè)工作;
7、領導交辦的其他工作。
任職要求:
1、大學本科及以上學歷并取得相應學位;
2、認同平安文化,對公司有較高的忠誠度;
3、有理賠、保全、契約工作經驗者優(yōu)先 ;
4、具有良好的溝通表達能力和親和力,應變能力、責任心強,能適應繁瑣事務性工作,并具有良好的服務意識;
5、能熟練使用Excel、PPT等辦公軟件。
我們的優(yōu)勢:
1、固定薪水+服務津貼(續(xù)保業(yè)務經理績效的10%發(fā)放系數(shù))+年終獎金;
2、服務對象為千萬級大保單,有接觸大項目學習的機會,可為你的人生簡歷增彩;
3、部門總監(jiān)和藹可親,服務主管美麗熱情,業(yè)務主管甜美、帥氣,定期的團建活動,讓你感受到家的溫暖。