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更新于 6月10日

售后工程師

1-1.5萬
  • 上海閔行區
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

車輛汽車研發/制造新能源汽車汽車零部件
為客戶提供全時段全過程售后服務支持,滿足客戶對售后服務支持的各項需求 工作內容: 主要職責包括: - 處理各種售后服務問題,包括但不僅限于:產品咨詢、設備安裝調試、故障排除、維修和升級等; - 處理客戶投訴并提供解決方案,確保客戶滿意度; - 協助制定和執行售后服務策略,以及售后服務流程; - 參與售后服務評估和改進,確保售后服務質量不斷提高; - 與銷售和產品部門密切合作,確保售后服務問題得到及時解決,提高客戶滿意度。 職位要求: 1、學歷及專業:機電類、工程類、汽車相關專業本科及以上學歷 2、外語水平:英語4級及以上,具有良好的聽說讀寫能力,能夠進行英語翻譯和對話,具備西班牙等小語種語言能力優先 3、計算機水平:辦公軟件熟練,CAD制圖 4、相關工作經驗/年限:相關行業相關崗位2年及以上,1 年以上汽車行業技術類相關工作經驗,客車海外售后服務經驗優先 5、團隊合作要求:高 6、專業知識與技能:熟悉汽車維修知識、保養知識,熟悉車輛國家、地方、行業標準等; 7、能夠接受較長期出差; 8、其他要求:具有較好的溝通、協調能力,團隊意識、保密意識等,具備客車工藝崗位、客車售后崗位工作經驗優先。

工作地點

閔行區上海申沃客車有限公司

職位發布者

張雨/人事經理

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公司Logo上海申沃客車有限公司
上海申沃客車有限公司(SUNWIN)是上海汽車集團股份有限公司(SAIC Motor)下屬全資企業,總投資225,000萬人民幣,注冊資本137,116萬人民幣,注冊地址為中國上海市閔行區光中路18號。申沃公司廠區占地面積14萬平方米,建筑面積6萬多平方米,并建設有底盤、車身、涂裝、總裝生產線和整車檢測線,具備整車2000臺/年、底盤3000臺/年的產能,形成了以新能源客車為主的產品線型譜,能源種類包含燃料電池、純電動、混合動力及傳統柴油車,傳統車輛的車型涵蓋8米至18米,車輛用途包含城市公交客車、團體客車和旅游車。申沃公司秉承上汽“誠信、責任、合作、創新、進取、夢想”的價值觀,遵循“用戶至上,服務社會”、“精益高效,誠實守信”的經營理念,并以“創新產品和服務、為社會創造價值、實現可持續發展”作為公司使命,實現“成為具有國際競爭力的客車企業”的目標愿景。依據“十三五”規劃,申沃公司將按上汽集團“電動化、智能網聯化、共享化、國際化”新四化要求,以“掌握新能源核心技術,打造智能化產品平臺,建立新能源運營系統,集成集團產業鏈資源”為發展思路,聚焦中高端產品,聚焦新能源產品,重點服務上海公共交通事業,并著力開拓海外出口市場,把申沃客車打造成為技術引領市場、產品引導客戶、模式引聚資源的創新型企業。
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