職位描述
VIP客服電話客服
一、工作職責
1、接聽客戶來電，受理客戶咨詢、查詢、疑難、投訴、表揚、建議等，并做相關(guān)記錄；
2、定期學習知識庫中更新的業(yè)務(wù)知識，并參加客戶服務(wù)部組織的相關(guān)培訓。
3、分期辦理；
二、任職要求
1、大專及以上學歷，學籍信息在學信網(wǎng)可查詢，實習生必須參加高考完成高中畢業(yè)考入的大專或本科。
2、年齡21-30歲，普通話標準，語言表達能力強；
3、性格踏實，具備良好的服務(wù)意識。
4、征信無逾期記錄，無較多欠款（5萬以下），無較多未還款條數(shù)（5條以下）。
三、工資待遇
1、培訓期：30個培訓工作日，150元/天，除以上培訓補貼，培訓期無其他補貼，如培訓期退訓，按照60元/天發(fā)放。培訓期30個工作日結(jié)束后，如順利轉(zhuǎn)正，額外發(fā)放3500元培訓通過獎勵，隨第一個月轉(zhuǎn)正工資開始下發(fā)，第一個月轉(zhuǎn)正工資發(fā)放1000元，次月800元，第三個月1700元，每月20號為公司發(fā)薪日，發(fā)放周期為上月1-31日。
2、上崗（上崗即轉(zhuǎn)正）后工資：
底薪2700元，全勤獎100元+綜合補助（飯300交200）500元+夜班補貼綜合底薪3300住宿補貼800元（如住宿將扣除）崗位薪資1200，需滿足行方話量、質(zhì)檢、事后要求，績效薪資800元（轉(zhuǎn)正后前2個月考核質(zhì)檢，兩個月后考核分期），額外績效獎勵平均1000-2000元/月（多推分期）綜合平均薪資6000-9000元/月，能者過萬！！！
3、工作時間：月休7天，從培訓結(jié)束后上線開始按銀行7*24小時服務(wù)時段排班，8：00-17：00 9：00-18：00 10：00-19：00 11：00-20：00 12：00-21：00 13：00-22：00（小夜60塊補助） 夜班3-6個月根據(jù)候選人工作能力排班，22：00-8：00 20：00-6：00 （大夜80塊補助）2-4次/月,前三個月無夜班。
4、公司提供住宿補助；
四、職業(yè)發(fā)展福利
新項目組建，表現(xiàn)優(yōu)秀的員工優(yōu)先作為中心組長、主管、質(zhì)檢、培訓等崗位的選拔對象，晉升空間大。
五、工作地點
北京市石景山區(qū)綠地環(huán)球文化金融城（1號線古城地鐵站旁）
工作地點
北京石景山區(qū)綠地環(huán)球文化金融城
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職位發(fā)布者
趙先生/招聘專員
三日內(nèi)活躍立即溝通
北京電信發(fā)展有限公司北京電信發(fā)展有限公司的前身是隸屬于中國網(wǎng)通北京分公司的北京電信發(fā)展總公司，公司成立于 1992年。北京電信發(fā)展有限公司是北京聯(lián)通的改制企業(yè)，一直致力于電信增值業(yè)務(wù)的發(fā)展，公司擁有一批通信行業(yè)中優(yōu)秀的業(yè)務(wù)骨干和專業(yè)技術(shù)人員，尤其是在呼叫中心業(yè)務(wù)的經(jīng)營方面，擁有自主研發(fā)的一套軟硬件平臺。公司現(xiàn)擁有4000余人的員工隊伍，年銷售額4億多元。主要開展呼叫中心業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)專線業(yè)務(wù)、房屋租賃業(yè)務(wù)、汽車租賃業(yè)務(wù)、電信終端用戶裝拆移修機業(yè)務(wù)、電信營業(yè)廳服務(wù)等業(yè)務(wù)。主要業(yè)務(wù)包括：承接北京聯(lián)通公司國際客戶服務(wù)、10010、114、160、電信營業(yè)廳、醫(yī)院預約掛號、市府熱線12345、電信客戶終端等服務(wù)外包業(yè)務(wù)；從事通信設(shè)備代維、通信系統(tǒng)的軟硬件開發(fā)、系統(tǒng)集成、通信產(chǎn)品銷售等綜合業(yè)務(wù)；經(jīng)營因特網(wǎng)接入，因特網(wǎng)數(shù)據(jù)中心，互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)，電話信息服務(wù)，呼叫中心等增值電信業(yè)務(wù)；經(jīng)營高檔商務(wù)寫字樓、商業(yè)房地產(chǎn)經(jīng)營管理、物業(yè)服務(wù)、商務(wù)地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)；經(jīng)營中高檔汽車租賃服務(wù)等。·與公司合作的金牌客戶有中國聯(lián)通、中國移動、中國電信、中央電視臺、中國工商銀行、中國光大銀行、興業(yè)銀行、中英人壽、海爾集團等。·北京電信發(fā)展有限公司堅持“求實的精神，務(wù)實的態(tài)度，誠實的品行，踏實的作風”的經(jīng)營理念，力爭打造為一流電信運營商的服務(wù)商。詳細了解請訪問http://www.btdc.com.cn/
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