雇員點評標簽
職位描述
倒班制門店售后服務六險一金周休兩天新零售
崗位職責：
1、負責門店引導工作，進行用戶接待，積極協調滿足用戶服務需求，并與其他崗位保持緊密溝通與協作；
2、負責門店受理工作，遵循服務規范，完成各業務環節服務全流程，準確介紹服務內容，跟蹤服務進度，準確傳遞用戶訴求；
3、負責門店熱線接聽工作，保持熱線暢通，及時回復用戶咨詢，專業高效解答用戶問題；
4、負責門店取機工作，講解維修方案和服務政策；
5、負責維護滿意度，積極探尋用戶需求，妥善處理客訴；
6、負責提供解決方案，為用戶提供多樣的解決方案；
7、協助門店店面管理及活動執行，展現出專業、禮貌、熱情等良好素質，給用戶營造有親和力的服務形象。
崗位職責：
1、本科及以上學歷，專業不限；
2、服務意識強、有親和力，具有良好的溝通技巧；
3、具備高度責任心，有較強的學習能力，可承受工作壓力；
4、有消費電子產品或者手機行業售后服務、客戶服務從業經驗（酒店、銀行、大型商場）相關工作經驗者優先。
崗位由華為全資子公司深圳慧通商務有限公司或其全資子公司聘用
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工作地點
南寧青秀區華為廣西區域總部
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職位發布者
李女士/HRBP
三日內活躍
華為技術有限公司我們是華為，誕生于1987年。在成長的過程中，我們腳踏實地、奮勇向前。我們一直專注于ICT領域，為運營商、企業客戶和消費者提供有競爭力的ICT解決方案、產品和服務。30年來我們不斷積攢實力，如今已擁有來自全球170多個國家和地區的客戶，全球三分之一的人口因華為受益。我們為員工提供：▲“華為大學”、“iLearning”、“導師制”等健全的培訓制度；▲“專家管理雙通道模式”的晉升途徑；▲全球化的工作機會及視野。我們始終堅持“以客戶為中心，以奮斗者為本”；只要你踏實肯干，華為就是你施展人生抱負的舞臺。加入華為，與技術大牛共事，與行業精英一同成長；加入我們，你可以自帶主角光環！聯接，就像空氣和水，慢慢融入生活的每個角落。我們期待與你一起共同探索全聯接世界，共同領跑未來！我們是華為，誕生于1987年。在成長的過程中，我們腳踏實地、奮勇向前。我們一直專注于ICT領域，為運營商、企業客戶和消費者提供有競爭力的ICT解決方案、產品和服務。30年來我們不斷積攢實力，如今已擁有來自全球170多個國家和地區的客戶，全球三分之一的人口因華為受益。我們為員工提供：▲“華為大學”、“iLearning”、“導師制”等健全的培訓制度；▲“專家管理雙通道模式”的晉升途徑；▲全球化的工作機會及視野。我們始終堅持“以客戶為中心，以奮斗者為本”；只要你踏實肯干，華為就是你施展人生抱負的舞臺。加入華為，與技術大牛共事，與行業精英一同成長；加入我們，你可以自帶主角光環！聯接，就像空氣和水，慢慢融入生活的每個角落。我們期待與你一起共同探索全聯接世界，共同領跑未來！
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