簽約公司為深圳慧通商務(wù)有限公司或其全資子公司
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)PC產(chǎn)品的服務(wù)代表工作,根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn),上市前完成服務(wù)策略制定與優(yōu)化、各業(yè)務(wù)場(chǎng)景流程標(biāo)準(zhǔn)梳理
2、負(fù)責(zé)PC產(chǎn)品的生命周期管理,拉通研發(fā)及產(chǎn)品線,統(tǒng)籌產(chǎn)品上市前培訓(xùn)準(zhǔn)備、備件準(zhǔn)備、知識(shí)準(zhǔn)備等工作;
3、負(fù)責(zé)迭代產(chǎn)品可服務(wù)性評(píng)估與服務(wù)準(zhǔn)備工作,拉通研發(fā)、質(zhì)量等部門輸出可落地的服務(wù)方案,根據(jù)當(dāng)前產(chǎn)品痛點(diǎn)輸出解決方案,并跟進(jìn)過程中所發(fā)現(xiàn)問題閉環(huán)
4、負(fù)責(zé)對(duì)接PC產(chǎn)品相關(guān)活動(dòng),針對(duì)業(yè)務(wù)流程、服務(wù)方案等問題拉通機(jī)關(guān)、產(chǎn)品線 、IT等周邊部門協(xié)作,輸出解決方案,并跟進(jìn)方案的落地與驗(yàn)證。
任職要求:
1、有3年及以上行業(yè)PC運(yùn)營(yíng)/技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,熟練操作Office辦公軟件;
2、思維嚴(yán)謹(jǐn)有邏輯,了解當(dāng)前行業(yè)PC業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)情況與痛點(diǎn),能發(fā)現(xiàn)問題并提出改進(jìn)方案;
3、具備高度責(zé)任心、良好的人際溝通技巧,有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)意識(shí)及進(jìn)取心,工作踏實(shí),可承受一定工作壓力;
4、有良好的職業(yè)素質(zhì)、合作意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神,具有獨(dú)立分析和解決問題的能力,有較強(qiáng)的溝通交流能力,組織協(xié)調(diào)能力,語言表達(dá)清晰;