雇員點(diǎn)評標(biāo)簽
職位描述
桌面運(yùn)維officeWindowsIT服務(wù)計算機(jī)軟件
崗位職責(zé)：
為華為公司辦公系統(tǒng)用戶求助，提供7*24小時服務(wù)，快速響應(yīng)、快速解決、疑難問題及時升級；面向產(chǎn)品，代表用戶聲音識別共性問題并及時預(yù)警到產(chǎn)品團(tuán)隊；
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，計算機(jī)相關(guān)專業(yè)，學(xué)歷學(xué)位需學(xué)信網(wǎng)可查。有計算機(jī)一級二級證書優(yōu)先。
2、具有較強(qiáng)的分析判斷能力和解決問題能力、協(xié)調(diào)溝通能力和客戶關(guān)系維護(hù)能力。
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有良好的口頭表達(dá)及溝通能力；英文能力要求，英文坐席可作為工作語音，非英文坐席，具備一定的在線文字交流的能力。
4、具備一定的抗壓能力和有較高的服務(wù)意識，思路清晰、思維敏捷，親和力與責(zé)任心強(qiáng)。有呼叫中心服務(wù)類相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先。
5、能夠接受排班及通宵夜班。
6、掌握計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)知識和原理，熟練掌握辦公軟件。
7、 熟悉ITIL的基本框架和術(shù)語，熟悉服務(wù)臺、事件、問題、變更、配置等管理流程
12月會搬遷至貴安新區(qū)云上屯，介意者勿投遞！
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1、大專及以上學(xué)歷，計算機(jī)相關(guān)專業(yè)，學(xué)歷學(xué)位需學(xué)信網(wǎng)可查。有計算機(jī)一級二級證書優(yōu)先。
2、具有較強(qiáng)的分析判斷能力和解決問題能力、協(xié)調(diào)溝通能力和客戶關(guān)系維護(hù)能力。
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4、具備一定的抗壓能力和有較高的服務(wù)意識，思路清晰、思維敏捷，親和力與責(zé)任心強(qiáng)。有呼叫中心服務(wù)類相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先。
5、能夠接受排班及通宵夜班。
6、掌握計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)知識和原理，熟練掌握辦公軟件。
7、 熟悉ITIL的基本框架和術(shù)語，熟悉服務(wù)臺、事件、問題、變更、配置等管理流程
12月會搬遷至貴安新區(qū)云上屯，介意者勿投遞！
工作地點(diǎn)
貴陽觀山湖區(qū)竇官服務(wù)外包及呼叫中心產(chǎn)業(yè)園3號樓6樓
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職位發(fā)布者
陳春/HRBP
剛剛活躍華為技術(shù)有限公司我們是華為，誕生于1987年。在成長的過程中，我們腳踏實地、奮勇向前。我們一直專注于ICT領(lǐng)域，為運(yùn)營商、企業(yè)客戶和消費(fèi)者提供有競爭力的ICT解決方案、產(chǎn)品和服務(wù)。30年來我們不斷積攢實力，如今已擁有來自全球170多個國家和地區(qū)的客戶，全球三分之一的人口因華為受益。我們?yōu)閱T工提供：▲“華為大學(xué)”、“iLearning”、“導(dǎo)師制”等健全的培訓(xùn)制度；▲“專家管理雙通道模式”的晉升途徑；▲全球化的工作機(jī)會及視野。我們始終堅持“以客戶為中心，以奮斗者為本”；只要你踏實肯干，華為就是你施展人生抱負(fù)的舞臺。加入華為，與技術(shù)大牛共事，與行業(yè)精英一同成長；加入我們，你可以自帶主角光環(huán)！聯(lián)接，就像空氣和水，慢慢融入生活的每個角落。我們期待與你一起共同探索全聯(lián)接世界，共同領(lǐng)跑未來！我們是華為，誕生于1987年。在成長的過程中，我們腳踏實地、奮勇向前。我們一直專注于ICT領(lǐng)域，為運(yùn)營商、企業(yè)客戶和消費(fèi)者提供有競爭力的ICT解決方案、產(chǎn)品和服務(wù)。30年來我們不斷積攢實力，如今已擁有來自全球170多個國家和地區(qū)的客戶，全球三分之一的人口因華為受益。我們?yōu)閱T工提供：▲“華為大學(xué)”、“iLearning”、“導(dǎo)師制”等健全的培訓(xùn)制度；▲“專家管理雙通道模式”的晉升途徑；▲全球化的工作機(jī)會及視野。我們始終堅持“以客戶為中心，以奮斗者為本”；只要你踏實肯干，華為就是你施展人生抱負(fù)的舞臺。加入華為，與技術(shù)大牛共事，與行業(yè)精英一同成長；加入我們，你可以自帶主角光環(huán)！聯(lián)接，就像空氣和水，慢慢融入生活的每個角落。我們期待與你一起共同探索全聯(lián)接世界，共同領(lǐng)跑未來！
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