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更新于 6月25日

輿情工單客服 雙休 長白班

4000-6000元
  • 揚州廣陵區
  • 無經驗
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標簽

  • 工作環境好
  • 同事很nice
  • 人際關系好
  • 團隊執行強
  • 氛圍活躍
  • 免費班車
  • 管理人性化
  • 準時發工資

職位描述

投訴客服售后客服質檢客服在線生活服務(O2O)餐飲服務互聯網
工作內容】
1、負責受理客服工單,為客戶提供訂餐的售后咨詢、投訴等服務支持等
2、處理“餓了me”平臺訂餐客人對騎手投訴等相關問題等
3、對輿情平臺進行輿情信息收集、響應和對接處理跟蹤等
【崗位要求】
1、大專及以上(有客訴經驗,放寬中專)
2、普通話標準,打字熟練(每分鐘打字 40 以上)
3、年齡 20-35 歲以下
【上班時間】
1、做五休二,月休 8 天,排班制,非固定周末休
(注:遇業務旺季,會月休 6 天,少休的開數記調休,后續進行調休)
2、具體班次(兩個班次):9:00-18:00、12:00-21:00
3、培訓期上班:以 9:00-18:00 班次為主
【薪酬結構】稅前綜合月薪 4000-5500 元左右
1、無責任底薪 3000 元
2、績效獎金 700-1500 元(700 元績效基數*(1-2 倍績效系數)
3、全勤津貼 150 元
4、崗位津貼 500 元
備注:
(1)帶薪培訓:培訓期工資,每天 138 元(基礎工資 3000 元/21.75 天)
(2)試用期工資,不打折
【職業發展】多通道發展路徑
1、技能專家路線:初級客服→中級客服→高級客服→資深客服→客服專家
2、團隊管理路線:一線客服→帶教師→組長→主管→經理→總監→副總經理→總經理
3、綜合發展路線:客服崗、質檢崗、培訓崗、數據分析崗、項目運營崗、調控崗

工作地點

廣陵區江蘇信息服務產業基地揚州2期-16號樓1樓

職位發布者

吳女士/招聘主管

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公司Logo軟通動力信息技術(集團)股份有限公司公司標簽
軟通動力信息技術(集團)股份有限公司(以下簡稱“軟通動力”)是中國數字技術產品和服務創新領導企業,致力于成為一家具有全球影響力的科技企業,企業數字化轉型可信賴合作伙伴。公司2005年成立于北京,多年來始終堅持科技創新,具有軟硬全棧的智能技術產品和服務能力,提供軟件與數字技術服務、計算產品與數字基礎設施、數字能源與智算服務以及國際化服務。目前,公司在10余個重要行業服務超過1100家國內外客戶,其中超過230家客戶為世界500強或中國500強企業,員工近90000人。軟通動力擁有軟通咨詢、軟通金科、軟通工業互聯、機械革命、軟通華方等業務子品牌,并在全球40余個城市布局業務,構建北美、日本、東南亞、中東四大國際交付中心,在北京城市副中心、江蘇無錫建設兩大智能制造基地。同時,公司前瞻布局智能制造、ICT軟硬基礎能力和生產力智能化產品,打造產業鏈閉環。軟通動力設立30個能力中心,擁有1個國家級工程實驗室,6個省市政府認定的工程、技術實驗室及研發中心,1個博士后科研工作站,50+技術合作伙伴的生態合作體系,不斷探索前沿技術的巨大商業應用潛力。公司旗下教育品牌軟通教育,擁有一家全日制本科學院——鄭州西亞斯學院數字技術產業學院;同時在全國合作院校600多所,設有70多個校企聯合人才培養基地,通過校企合作、協同育人,為社會培養高素質應用型人才。軟通動力先后獲得“2023年中國IT服務市場排名TOP 1”、“2024年Q4 PC出貨量國內市場份額排名TOP 2”、“2024年中國軟件和信息技術服務競爭力百強企業”、“2023年中國信創企業100強”、“2024萬得ESG評級(Wind ESG Rating)AA級及信息技術服務行業ESG綜合得分排名第一”等榮譽及市場認可,并擁有全球軟件工程領域最高級別CMMI V2.0成熟度5級評估認證、國家研發運營一體化(DevOps)三級能力成熟度模型認證、信息技術服務標準(ITSS)運維能力成熟度一級認證等專業資質,支撐公司更優質的服務體系。
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