職位目標: 提供高品質的日常維保工作,快速響應客戶問題,提升轄區內客戶滿意度; 嚴格執行公司安全政策、質量方針和售后服務要求,加強現場質量監督,提供優質的售后服務,負責一線維保技工的人員發展計劃,推動維保業務的不斷增長并實現業務利潤結果。
- 主要工作職責:
1. 通過監督本區域的日常保養,修理和改造執行質量,快速響應回召及其他客戶需求以提審客戶滿意度;
2. 負責本區域的安全工作,做到安全第一,警鐘長鳴;
3. 負責對本區域員工的人員管理:提供技能指導和員工評估,努力趕上業務發展需要;
4. 負責檢查督促本區域人員遵章守紀、質量和服務意識的執行;
5. 負責與用戶的有效溝通,自覺維護公司利益;
6. 配合維保合同的續簽,完成公司業務目標;
7. 持續提高一線維保員工的工作效率,完成公司目標;
8. 及時追繳和索取應付賬款,減少欠款;
9. 完成領導臨時交辦任務;
- 關鍵能力、技能和知識
1. 良好的溝通和協調技能;
2. 有較強的自我管理能力;
3. 有較強的組織、計劃能力;
4. 有較強的服務意識和安全意識;
- 教育背景: 大專或以上學歷。
- 工作經驗: 為迅達或其它電梯公司至少工作過5年,在用梯現場工程方面的經歷為佳。
其他:定居太倉人員優先