崗位職責:
1. 為客戶提供遠程技術支持,解決客戶問題。
2. 公司產品的介紹說明、操作使用等文檔的整理。
3. 能夠及時排查定位產品問題,進行處理和反饋。
4. 收集和整理客戶功能需求,并與研發溝通核對。
5. 為客戶提供必要的功能操作及使用培訓。
任職要求:
1. 本科畢業,1年~3年技術支持或售前工作經驗。
2. 具有較強的邏輯思維和問題解決能力,能夠快速分析問題并提出解決方案。
3. 熟練掌握辦公軟件(如 Word、Excel、PowerPoint)使用。
4. 具有良好的溝通表達能力,能夠與客戶和團隊成員進行有效溝通。
5. 有相關技術培訓、項目招投標經驗可優先考慮。