職位描述
現(xiàn)場(chǎng)客服全白班周一至周五上班，雙休物業(yè)管理
任職要求：
1、 中專(zhuān)以上學(xué)歷，45周歲以下。
2、 具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和溝通能力。
3、 品貌端正，有親和力，具有較好的語(yǔ)言表達(dá)能力。
4、 有酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)業(yè)戶(hù)的來(lái)電來(lái)信來(lái)訪，正確對(duì)待業(yè)戶(hù)投訴，耐心地做好解釋?zhuān)皶r(shí)做好回訪及答復(fù)
等工作。
2、負(fù)責(zé)服務(wù)中心內(nèi)部及業(yè)戶(hù)空置房的鎖匙管理工作，對(duì)于所有鎖匙的保管、借用、領(lǐng)用須做好詳細(xì)登記。定期對(duì)鎖匙進(jìn)行清點(diǎn)，如有損壞或缺失須立即補(bǔ)齊。
3、負(fù)責(zé)接待業(yè)戶(hù)辦理入戶(hù)手續(xù)、裝修手續(xù)、非公共性服務(wù)手續(xù)、建立業(yè)戶(hù)檔案。
4、負(fù)責(zé)接待業(yè)戶(hù)及物業(yè)內(nèi)部的報(bào)修處理。
5、配合客服部經(jīng)理/主管進(jìn)行業(yè)戶(hù)的拜訪及回訪工作。
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
工作地點(diǎn)
上海徐匯區(qū)中金國(guó)際廣場(chǎng)
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職位發(fā)布者
丁先生/人事
三日內(nèi)活躍立即溝通
獅城怡安(上海)物業(yè)管理股份有限公司獅城怡安（上海）物業(yè)管理有限公司（MPS）于1996年在上海注冊(cè)成立，注冊(cè)資金62萬(wàn)美元，是新加坡獅城產(chǎn)業(yè)公司在中國(guó)的全資獨(dú)資企業(yè)。獅城怡安管理的項(xiàng)目遍布神州大地，從冰城夏都哈爾濱到中越邊境自治州文山，從齊魯故地膠東半島到度假勝地海南島，從世界歷史名城西安到國(guó)際大都會(huì)上海—MPS已經(jīng)在中國(guó)15個(gè)省，60多個(gè)中心城市，為300多個(gè)項(xiàng)目提供了專(zhuān)業(yè)的物業(yè)管理和服務(wù)。獅城怡安管理的物業(yè)類(lèi)型包括辦公樓、商場(chǎng)、園區(qū)、別墅、公寓等，累計(jì)管理面積2000多萬(wàn)平方米。獅城怡安是中國(guó)物業(yè)管理企業(yè)一級(jí)資質(zhì)、中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)、上海名牌，中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位、上海市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、上海市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)會(huì)會(huì)員單位。獅城怡安通過(guò)了ISO9001：2008質(zhì)量管理體系、ISO14001：2015環(huán)境管理體系、OHS18001:2007職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證，是上海市物業(yè)管理行業(yè)誠(chéng)信承諾AAA級(jí)企業(yè)、上海市A類(lèi)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信用單位、上海市A類(lèi)納稅信用單位。 MPS的注冊(cè)商標(biāo)是以獅子頭部為原型，并將公司英文名稱(chēng) Merlion Property Services的縮寫(xiě) MPS孕育其中簡(jiǎn)化而來(lái)，而 Merlion的意思就是魚(yú)尾獅，“魚(yú)尾獅是新加坡迎賓好客的象征”。
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