一、崗位職責
1.與前端學業規劃師溝通,了解每位客戶的需求及特點,做好入學前期交接和準備工作;
2.管理學員的課程表以及課程進度,負責學生排課,考勤支持等工作;
3.負責學員學習過程的督促和服務、考試指引和安排,確保學習過程管理有序。
4.與老師,家長以及學員保持密切的溝通,追蹤教學質量,保障教學結果,與所有的家長保持良好的關系,協調解決學員遇到的問題;
5.通過優質的家校溝通,做好課程到期學員的課程推薦和續費工作,完成結轉和續費指標。(30%服務+70%銷售性質)
二、崗位要求
1. 大專及以上學歷,學習管理或教育等相關專業優先考慮;
2. 形象氣質佳,溝通表達能力良好;
3. 靈活應變能力強,具有較強的服務意識;
4. 有相關工作經驗者優先考慮;
5. 工作積極主動、熱情度高,親和力強,有責任感
三、福利待遇
1. 工作時間:朝九晚六;周內調休2天;
2. 工作地址:深圳新東方羅湖、南山、福田、寶安各校區;
3. 工資構成:固定底薪+提成,10-15萬/年;
4、入職繳納六險一金,享受各類法定節假日;
5、報名優惠,新東方員工本人及子女內部報班優惠、報名課程享受員工優惠;
6、節日福利,端午、中秋、教師節、春節等節假日有專屬的節日禮包;
7、帶薪假期、年度體檢、年度旅游、免費研學帶團、結婚及生育禮金、生日團建基金、工牌福利、免費健身、免費形象照、租房優惠、企業文化活動(企業年會及各種部門團建活動)等;
8.晉升通道:
通道1:班主任-中級學習管理師-高級學習管理師-金牌學習管理師
通道2:班主任-高級學習管理師-學習管理師經理-運營總監
通道3:班主任-市場/銷售等轉崗機會
9. 熱情輕松的團隊氛圍,坦誠高效的企業文化