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職責描述：
1. 接待服務：完成協(xié)助社區(qū)銷售的接待與講解工作；完成各級檢查單位來訪，檢查活動的準備及協(xié)助接待工作。
2. 一戶兩群：完成新入住長者一戶兩群的建立工作；做好日常一戶兩群的維護工作；協(xié)調并督促一戶兩群內的客戶響應工作。
3. 客戶維護：做好主責區(qū)域內長者與家屬的情感建立與維護、長者的每日探訪、長者相關事項的跟進落實。
4. 檔案管理：完成對社區(qū)服務合同的講解和簽訂工作；完成長者檔案的整理、存檔工作。
5. 物資管理：對部門物資進行每月盤點。
6. 其他：做好部門主任安排的其他工作。
任職要求：
1. 大專及以上學歷，養(yǎng)老服務與管理、酒店管理、物業(yè)管理等相關專業(yè)優(yōu)先；
2. 具有養(yǎng)老服務行業(yè)、酒店或其他客戶服務類相關崗位工作經歷優(yōu)先；
3. 具備駐場講解、服務工作經驗者優(yōu)先，如養(yǎng)老社區(qū)、高端樓盤、藝術展覽等現場講解經驗等；
4. 形象氣質佳，身體健康，具備優(yōu)秀的服務意識和溝通能力，能夠及時準確傳達信息，并給與恰當的反饋；
5. 具備一定財務知識，對數字敏感細心；具備優(yōu)秀的協(xié)作意識，能熟練操作各類辦公軟件；
6. 對養(yǎng)老事業(yè)有一定的情懷，愛老、敬老、有耐心、有愛心，有一定的抗壓能力，執(zhí)行力強。