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更新于 7月21日

客服前臺(客戶體驗官)

面議
  • 南昌西湖區
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

五險一金帶薪年假節日福利做五休二績效獎金
職責描述:
1. 接待服務:完成協助社區銷售的接待與講解工作;完成各級檢查單位來訪,檢查活動的準備及協助接待工作。
2. 一戶兩群:完成新入住長者一戶兩群的建立工作;做好日常一戶兩群的維護工作;協調并督促一戶兩群內的客戶響應工作。
3. 客戶維護:做好主責區域內長者與家屬的情感建立與維護、長者的每日探訪、長者相關事項的跟進落實。
4. 檔案管理:完成對社區服務合同的講解和簽訂工作;完成長者檔案的整理、存檔工作。
5. 物資管理:對部門物資進行每月盤點。
6. 其他:做好部門主任安排的其他工作。
任職要求:
1. 大專及以上學歷,養老服務與管理、酒店管理、物業管理等相關專業優先;
2. 具有養老服務行業、酒店或其他客戶服務類相關崗位工作經歷優先;
3. 具備駐場講解、服務工作經驗者優先,如養老社區、高端樓盤、藝術展覽等現場講解經驗等;
4. 形象氣質佳,身體健康,具備優秀的服務意識和溝通能力,能夠及時準確傳達信息,并給與恰當的反饋;
5. 具備一定財務知識,對數字敏感細心;具備優秀的協作意識,能熟練操作各類辦公軟件;
6. 對養老事業有一定的情懷,愛老、敬老、有耐心、有愛心,有一定的抗壓能力,執行力強。

工作地點

西湖區大家的家南昌永叔路城心社區

職位發布者

李先生/康養事業部運營主管

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公司Logo大家保險集團有限責任公司
2019年7月,經中國銀保監會批準,中國保險保障基金有限責任公司、中國石油化工集團有限公司、上海汽車工業(集團)總公司共同出資設立大家保險集團有限責任公司(以下簡稱大家保險集團),注冊資本203.6億元。大家保險集團經營范圍為投資并持有保險機構和其他金融機構的股份;監督管理控股投資企業的各種國內、國際業務;國家法律法規允許的投資業務及保險資金運用業務;經中國銀保監會批準的保險業務;經中國銀保監會及國家有關部門批準的其他業務。大家保險集團秉承善心、公心、匠心,不忘保險初心,堅守服務使命,執著探索中國保險業健康發展之路,不斷滿足中國社會日益增長的保險需求,以穩健投資助力中國實體經濟發展。
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