崗位職責:
1、制定項目入伙方案并組織實施,及入伙期間客服人員的培訓。
2、與地產公司溝通項目入伙前期各項工作。
3、策劃管理處物業管理方案,制定管理處年度目標任務書。
4、負責組織落實公司下達的各項經營指標、管理服務指標。
5、傳達和貫徹公司的各種相關制度、文件,負責管理處員工隊伍的管理和團隊建設,細化基層員工考核要求,參與員工職級評定,提供員工績效考核等基礎數據。
6、負責社區經濟的開展與實施。
7、負責審核小區業戶家居裝修方案的審批。
8、落實小區消防安全制度,明確防火安全責任。
9、 開展社區環境建設,倡導社區環保行為;落實垃圾分類收集與處理;開展節能降耗,預防環境污染,做好環保宣傳。
10、 加強員工職業健康監護管理,提供勞動保障,采取措施保護員工健康。
11、 負責定期向小區業戶公布管理費用收支帳目。
12、搞好社區文化宣傳與建設,建立良好的客戶關系。
13、 編制相關應急準備與響應方案,并牽頭組織定期演練。
14、 負責落實物業服務過程的日常監督工作。
15、 負責對供方合同執行狀態進行監督、檢查、評定。
16、 做好與發展商、業主委員會、業主/住戶的溝通、意見征詢、回訪工作。
17、 負責受理本物業區域內客戶投訴,定期組織回訪征詢客戶對各項服務工作的意見和建議。
18、 按時完成上級領導交辦的其它工作。
任職要求:
1、40周歲以下,本科及以上學歷,物業管理相關專業;
2、3-5年大型知名物業公司項目管理經驗;
3、具備較強的溝通協調、領導、團隊管理能力。
職位福利:五險一金、帶薪年假、定期體檢、節日福利、周末雙休、績效獎金