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更新于 6月23日

石景山區-客戶服務部-數據文員

8000-10000元
  • 北京石景山區
  • 經驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

房地產開發
崗位職責:
1、公司投訴、報修數據管理
·定期完成公司各項目投訴、報修數據統計分析,發現問題,監督項目處理閉環;
·定期完成公司網絡輿情監控并進行預警;
·負責客戶服務系統維護,基礎信息配置。
2、客戶滿意度管理
·負責客戶滿意度回訪,客戶原聲及調研得分分析;
·制定滿意度工作計劃,跟蹤各項目提升工作。
3、其他部門工作
·領導交辦的統計分析類工作。

任職要求:
·統招大專及以上學歷,具備較強公文寫作能力;
·精通Excel、PPT等工具,具備較強數據分析、管理分析能力;
·工作認真嚴謹,責任心強,具有團隊協作能力;
·房地產、物業從業經歷者優先。

工作地點

北京石景山區首鋼園

職位發布者

王女士/主管

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公司Logo北京中海物業管理有限公司
中海物業集團有限公司(以下簡稱「中海物業」)隸屬于中國建筑集團有限公司(世界500強第21位)旗下中國海外集團,是中國首批一級資質物業管理企業。中海物業于1986年在香港注冊成立,1991年進入中國內地,輔助并戰略性配合中國海外發展在香港及內地的房地產業務。2015年10月23日,中海物業在香港聯交所主板上市,股票代碼:2669.HK。中海物業秉持“成為卓越的國際化資產運營服務商”的企業愿景,以“拓展幸福空間,服務美好生活”為企業使命,踐行“物有所依,業有所托”的服務承諾,將“一體(基礎物業服務為根本)兩翼(品質管理和管理規模為抓手)四驅(優你互聯、興海物聯、資產運營、投資并購為驅動)”作為未來發展戰略,為各行業客戶提供規范化、精細化、專業化、定制化的服務。作為央企、國企、民企最為信賴的合作伙伴,中海物業服務超過100家世界500強客戶,2008-2018連續十一年入選中國物業服務百強企業TOP10,2018年9月,獲中國物業管理百強企業NO.1(排名來自中國房地產報);2019年5月,獲2019物業服務企業上市公司TOP10第三;2019年5月,獲選中國物業管理協會副會長單位(在全國近3000家會員單位中脫穎而出);2019年6月,獲2019物業管理微信公眾號影響力TOP5;2019年6月,獲中國物業管理企業十大品牌NO.1;2019年7月,中海物業成為BOMA國際認證機構白金會員。目前,中海物業業務分布于中國99座主要城市,簽約物業項目830個,服務面積超過1.56億平方米,業務涵蓋精品住宅、商業綜合體、超甲級寫字樓、政府物業、產業園區等多元化業態,我們將始終堅持以客戶為中心的品質管理、以客戶為中心的服務產品設計能力,致力于成為集全球化戰略布局、國際化管理視野于一體的行業領導品牌。
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