高端住宅 經營思路 跨業態統籌管理能力 解決問題能力
1.在物業總監的領導下,根據公司總體戰略發展目標的需要和上級公司的政策,組織物業部全體工作人員開展日常管理和服務工作,負責物業管理方案/環境管理方案的制定實施,物業接管驗收,交房等管理工作;
2.負責對于小區物業服務管理、環境清潔綠化、客戶服務、住戶投訴、設施設備管理、維修管理等工作,確保社區整體服務質量的不斷提升,滿足客戶需要;
3.負責組織與營造的承接查驗和銷項工作;
4.依據公司年度工作計劃,審核所轄部門編制的年度工作計劃,跟蹤、分析計劃執行情況,保證所本部門工作的有效運轉;
5. 組織、保證小區各項安全管理、環境清潔綠化、客戶服務、設施設備管理制度的貫徹執行,協調、監督政策的執行,保障公司利益;
6. 負責部門人員工作崗位、職責的合理安排和制定,不斷提出合理化建議,完善部門組織架構及人員崗位職責,并負責對所管轄人員之工作績效進行公正合理的考評;
7. 積極做好本部門人員的人事管理工作,負責所轄員工的工作業績考核,包括合理安排人員加班、值班,內務檢查的開展等;
8. 聯絡和監察清潔、設備、維修的承包方,確保其提供高素質服務;
9. 與業主、租戶和承包方保持良好關系以加強物業管理效能;
10.負責組織部門內有關人員的業務培訓及職業安全教育,不斷提高業務技術素質。
11. 協助監督小區日常的業務管理中的財務開支,減少浪費現象,協助催繳物業管理費及跟進有關的法律活動。
任職資格:
1. 學歷要求:大專及以上學歷,企業管理、人力資源管理、工程專業及相關專業;
2 .管理經驗:5年以上物業行業本崗位工作經驗;精通物業行業相關法律法規;有客戶管理或工程管理經驗者優先;
3.能力素質: 較強地統籌管理能力,品行端正,責任心強、勇于擔當;執行能力強,思維敏捷,善于溝通和解決問題; 較好的邏輯性和文案能力;溝通協調能力強;團隊協作能力強。
職位福利:五險一金、績效獎金、定期體檢、帶薪年假