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更新于 7月16日

物業客服管家

4000-6000元
  • 成都新都區
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

小區
【客服管家】
崗位職責:
1. 負責業主的日常接待、咨詢、報修、投訴處理及跟進,確保服務質量;
2. 受理業主需求,協調工程、保潔、安保等部門解決問題,并做好回訪記錄;
3. 辦理業主入住、裝修手續,定期巡查轄區,維護公共區域環境與設施;
4. 物業費、水電費等費用的催繳及臺賬管理;
5. 組織社區文化活動,提升業主滿意度;
6. 完成上級交辦的其他工作任
任職要求:
1. 大專及以上學歷,物業管理、酒店管理、行政相關專業優先;
2. 1年以上物業客服或相關服務行業經驗;
3. 熟練使用辦公軟件(Word/Excel);
4. 具備良好的溝通協調能力及應急處理能力;
5. 服務意識強,耐心細致,抗壓能力強。
福利待遇:
月薪4500+績效獎金;入職購買五險一金;飯補+帶薪年假+節日福利。

工作地點

成都新都區遠洋森海境

職位發布者

苗女士/HR

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公司Logo遠洋億家物業服務股份有限公司
截至2024年6月30日,我們的總合約建筑面積達133.6百萬平方米,同時我們在中國的在管物業項目已超過580個,總在管建筑面積達100.1百萬平方米。物業管理服務涉及多種物業類型,包括住宅社區、商寫物業(如購物中心、寫字樓)及公共及其他物業(如醫院、學校、政府大樓及公共服務設施)。除物業管理服務外,我們亦向在管物業的業主及住戶提供各種社區增值服務(包括社區資產增值服務、社區生活服務及物業經紀服務),以及提供非業主增值服務,包括向物業開發商及其他物業管理公司提供的交付前服務、咨詢服務及物業工程服務。遠洋服務持續發揮公司在中高端物業領域的經驗,為各業態的資產增值、資產保值進行保駕護航。通過精細化服務、滿意服務,為廣大業主和客戶創造美好的生活,致力于成為有品牌的中國優秀物業管理綜合服務商,物業管理上下游業務的開拓者。
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