一、崗位職責要求:
1、負責店面入駐建立并運營管理外賣平臺和團購平臺,包括但不限于產品上下架、庫存管理、價格調整、訂單處理、配送監控等。
2、統籌店鋪裝修、活動策劃、流量推廣、評價管理等全鏈路優化。
3、監控數據(曝光量、轉化率、客單價、復購率等),完成公司制定的GMV、利潤等核心指標。
4、分析自身體店鋪數據、行業趨勢與競品動態,持續優化運營模型,并監控店鋪關鍵指標,通過數據分析找出運營問題,提升店鋪運營效果和業績。
5、協調內部資源(產品、設計、配送),推動跨部門協作達成目標。
6、與團隊協作,確保外賣訂單團購訂單的準確性和及時性。
7、負責對接與處理外賣業務團購業務中發生的各種問題。
8、負責其他與外賣業務團購業務相關的工作。
二、崗位任職要求:
1、年齡要求:20-30周歲,男女不限。
2、學歷要求:大專以上學歷,兩年工作經驗以上;
3、工作經驗:1-3年,有團購外賣平臺運營經驗、連鎖餐飲/快消行業經驗者優先;
4、熟悉各個外賣平臺團購平臺的運營規則,可以獨立建立并運營管理,能夠根據平臺政策及時調整運營策略。
5、精通外賣平臺規則與推廣工具(點金推廣、鉑金展位等),有爆單案例者加分;
6、具備良好的數據分析能力和快速響應市場變化的能力。
7、溝通能力強,能夠與配送方和平臺有效溝通協調,能夠有效處理客訴,及時解決問題。
8、強數據敏感度,熟練使用Excel/數據分析工具,能通過數據驅動決策。
9、具備良好的團隊合作精神,客觀向上,能夠高效工作。