雇員點評標簽
職位描述
外呼客服全白班汽車保養汽車客訴處理汽車維修4S店電話外呼電話銷售
崗位職責：
1、 根據公司相關規定與客戶進行有效的溝通交流，負責對售后到期保養客戶進行電話邀約，負責對即將車輛質保期客戶進行電話邀約提醒；
2、按照公司要求的線索跟進時間要求完成系統下發客戶（有保養維修需求的客戶）的電話跟進，并為客戶的進店進行預約操作；
3、接待當日進店客戶，與客戶確認預約信息；
4、及時對客戶的需求、詢問及投訴進行記錄、傳達與反饋；
5、負責對客戶檔案進行記錄、整理、分析、管理，維系客戶長期到店；
任職資格：
1、學歷不限，有過電話外呼工作經驗的優先；
2、普通話標準、口齒清楚、表達能力強、親和力強；
3、服務意識強，有較強的溝通技巧；
4、能承受工作壓力，善于協作，有團隊意識；
職位福利：五險一金、帶薪年假、節日福利、績效獎金、定期體檢
工作地點
北京市海淀區四季青閔莊路19號
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職位發布者
黃女士/招聘經理
三日內活躍立即溝通
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