職位描述
汽車行業質量管理體系
1 .客戶服務：提高客戶端質量服務水平，維持與提升和客戶的良好合作關系，提高客戶滿意度。
2 客戶端問題解決: 在公司內部組織處理客戶投訴，確保質量問題解決的效果及效率。
3 客戶端問題預防：發現公司內部的改進機會，組織和領導進行持續改進，預防客戶端質量問題的發生。
4. 客戶質量管理體系：跟蹤管理在客戶處的績效分數，制定并完善客戶質量體系在內部的適用。
5 客戶端PPAP ：負責組織客戶端PPAP相關工作。
6. 駐代的管理：管理和指導駐代的日常工作
7. 售后質量績效跟蹤：追蹤主機客戶處IPTV 趨勢，針對異常情況進行分析及改善
8 售后件分析：負責對定期退回的售后舊件進行分析，負責組織對分析結果的跟蹤改進
9 售后質量索賠處理：負責每月售后費用的處理 ，針對NTF 與客戶進行索賠申訴
10 完成領導臨時交付的其它任務
工作地點
虎丘區天納克(蘇州)減振系統有限公司
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徐先生/招聘專員
三日內活躍立即溝通
天納克(中國)有限公司天納克全球天納克集團是全球領先的汽車零部件原裝配套和售后市場產品的設計者、制造商和營銷商。天納克集團的63,000名員工，184個制造工廠，39個工程和技術中心遍布28個國家。通過旗下空氣凈化、動力總成、性能解決方案和售后業務四大事業部，天納克正在推動全球交通運輸行業的進步，為輕型車輛、商用車、非公路車輛、工業設備、賽車和售后市場提供技術解決方案。在天納克中國的企業文化中，人才始終是企業最主要的核心競爭力。公司為內部人才的培養和發展制定了一系列的措施和制度，為員工創造良好的學習和發展環境。自2008年至今，天納克中國連續獲得年度中國最佳雇主、最佳人力資源典范、最佳薪資福利典范等光榮稱號。天納克中國重要發展里程碑：1995年：天納克（北京）汽車減振器有限公司成立1996年：天納克同泰（大連）排氣系統有限公司成立1998年：上海天納克排氣系統有限公司成立2002年：天納克中國區總部于上海設立2003年：天納克陵川（重慶）排氣系統有限公司成立2003年：天納克—埃貝赫（大連）排氣系統有限公司成立2006年：天納克中國研發中心于上海成立2006年：天納克（蘇州）有限公司成立2009年：天納克（北京）排氣系統有限公司成立2010年：天納克（廣州）有限公司成立2010年：天納克一汽四環（長春）汽車零部件有限公司成立2014年：天納克一汽富晟（成都）汽車零部件有限公司成立
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