崗位職責:
1)對學員在中心的學習進行管理,負責學生檔案管理,跟蹤家長和學生反饋,填寫班主任家訪記錄表,家長座談會記錄,家庭教育方法分析,月度個性化輔導檔案,班主任月度跟蹤督導總結等管理文件;
2)對在讀學員提供高水平的服務達到續費或推薦等二次銷售,填寫班主任續費方案,協同高級教育顧問完成團隊銷售任務;
3)與家長學生及時有效的溝通,減少客戶投訴,填寫學員中途退費分析,學員家長投訴分析,學員到期未續費分析等報告,與學生和家長建立長期,穩定,良好的關系;
4)完成中心和總部交待的其他任務。
任職要求:
1)本科及以上學歷,25-40歲之間,有班主任、就業或其他教育相關(不含幼教類)工作經驗者優先;
2)形象好、氣質佳,性格開朗、待人熱情,言談舉止大方得體,有親和力;
3)口才好,講話條理清晰,有良好的人際溝通能力;
4)頭腦靈活,反應迅速,應變能力強,抗壓能力強;
5)做事積極,工作耐心、細致、嚴謹,有責任心、愛心,執行力強,學習能力強;
6)熱愛教育行業,善于傾聽,有良好的客戶服務意識,奮斗精神,團隊合作精神;
7)熟練使用OFFICE辦公軟件。