技能要求:
1)計算機專業(yè)或信息技術專業(yè),;(有軟件系統(tǒng)維護與IT系統(tǒng)集成維護工作經(jīng)驗優(yōu)先)
2)1~3年及以上相關工作經(jīng)驗,優(yōu)秀畢業(yè)生亦可;
3)熟練掌握計算機操作系統(tǒng)(WIN SERVER\LUNIX)應用,掌握計算機基本網(wǎng)絡和硬件知識,熟練掌握數(shù)據(jù)庫(SQL Server)常用SQL語句使用,掌握中間件(Weblogic、Tomcat)安裝與配置;
4)具備較強的書面表達和溝通能力,能編寫清晰、規(guī)范的相關文檔;
有良好的溝通表達能力,善于交際,工作主動性強,學習能力強,耐心細致,有責任心,具備團隊合作精神。
主要工作職責:
1)承擔軟件系統(tǒng)運行的問題處理及現(xiàn)場技術支持,針對軟件系統(tǒng)的現(xiàn)場故障能夠進行初步排查,并及時反饋至研發(fā)體系配合處理;
2)承擔客戶需求的收集、分析和設計工作,并能及時無誤的反饋至研發(fā)體系;
3)負責大屏幕、網(wǎng)絡及音頻系統(tǒng)維護、管理、故障排除等日常工作;
4)負責協(xié)助客戶制定信息化運維管理制度及技術咨詢工作;
5)為客戶提供問題解決、培訓、使用指導等服務,提高客戶滿意度,體現(xiàn)產(chǎn)品價值。
6)解決排除服務器軟硬件故障,做好記錄,定期制作系統(tǒng)運行報告(次要);