職位描述:
1)負責(zé)商業(yè)化客戶廣告投放體驗運營工作,挖掘/分析客戶投放痛點,制定規(guī)則/流程/產(chǎn)品能力優(yōu)化方案,解決客戶問題并提升客戶體驗;
2)從客戶體驗全流程出發(fā),建立標準化客戶服務(wù)機制,搭建體驗指標體系,驅(qū)動體驗?zāi)繕诉_成;
3)全局監(jiān)控投放各環(huán)節(jié)對客戶體驗影響,敏銳洞察過程問題,推動協(xié)作方解決。
任職要求:
1)本科及以上學(xué)歷,2年以上互聯(lián)網(wǎng)運營經(jīng)驗,具備廣告產(chǎn)品運營/規(guī)則運營相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先;
2)對審核/風(fēng)控業(yè)務(wù)感興趣,熟悉廣告法及廣告投放鏈路者優(yōu)先;
3)善于發(fā)現(xiàn)問題,且具備優(yōu)秀的分析總結(jié)能力,能有效針對客戶需求,輸出合理的運營策略;
4)良好的溝通能力、表達能力、組織協(xié)調(diào)能力和推進能力,能跨部門組織協(xié)調(diào)解決問題。