崗位職責(zé):
崗位職責(zé):
1、 協(xié)助會(huì)員部副總監(jiān)負(fù)責(zé)全渠道會(huì)員系統(tǒng)的管理工作;
2、 協(xié)助制定與完善會(huì)員管理制度,確保各項(xiàng)服務(wù)工作的貫徹執(zhí)行;
3、 開(kāi)展服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理,優(yōu)化各業(yè)務(wù)板塊的流程,高效開(kāi)展會(huì)員管理各項(xiàng)業(yè)務(wù);
4、 根據(jù)會(huì)員數(shù)據(jù)分析全面了解各渠道各區(qū)域會(huì)員狀況,并向上級(jí)提供有效的管理建議;
5、 根據(jù)會(huì)員狀況、結(jié)合公司戰(zhàn)略、部門(mén)戰(zhàn)略制定合理高效的營(yíng)銷(xiāo)策略;
6、 建立多渠道會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)策略,促進(jìn)會(huì)員的增值服務(wù);
7、 負(fù)責(zé)監(jiān)督督促各項(xiàng)會(huì)員活動(dòng)的落地實(shí)施,協(xié)調(diào)相關(guān)活動(dòng)的具體操作執(zhí)行;
8、 有高凈值人群圈層營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
任職要求:
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷;
2、具有3-5年以上營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn),其中2年以上會(huì)員經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),客戶服務(wù)或客戶管理工作經(jīng)驗(yàn),有大客戶服務(wù)、健康行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、熟悉會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)推廣運(yùn)作流程與控制,精通會(huì)員管理及管理策略、方法論;
4、熟悉會(huì)員數(shù)據(jù)及現(xiàn)狀掌握,具備高度的責(zé)任心、良好的溝通、協(xié)調(diào)和表達(dá)能力,能獨(dú)立完成業(yè)務(wù)流程規(guī)范的制定和說(shuō)明;
5、熟練使用Excel(數(shù)據(jù)處理、圖表)、非常優(yōu)秀的PPT(重點(diǎn))辦公軟件的使用,有較強(qiáng)的分析能力