要求:
1、熟悉冷軋、鍍鋅、彩涂、鈑金加工等相關行業工藝技術知識;
2、具備較強的組織協調、人際溝通、語言表達能力和較強的解決問題能力。
具體工作內容:
① 負責客戶抱怨日常收集、現場分析與改善,每周質量客訴收集,輸出關鍵任務;
② 負責建立良好的顧客關系,了解客戶痛點,加強現場服務;
③ 進行駐廠合肥,開展全流程服務。服務內容:客戶訂單和生產計劃協調;產品發貨和接收;用戶緊急訂單協調處置;現場質量問題溝通處置,最大限度減少損失;質量異議處理;用戶反饋問題的及時反饋和改善。;
④ 完成領導交辦的其他臨時性工作。