一、任職要求:
1、大專及以上學歷,25屆6月畢業,以就業為目的且目前已出校可參加工作
2、性別及專業不限,普通話標準,身體健康。
3、熟練使用電腦辦公軟件,打字速度不低于40字/分鐘,具備良好的客戶服務意識和溝通表達能力。
二、主要職責:
1、依據公司流程標準,主動外呼聯系客戶跟進快件相關投訴問題,快速解決,提升客戶滿意度。
2、做好電商平臺客戶維護,通過升級、聯動其他職能部門等方式進行風險防控。
3、收集反饋日常工作中發現的系統工具及流程缺陷,主動上報公司優化。
4、配合完成上級交代他的其他任務。
三、薪酬福利:
1、 計提工資+月休8天+餐補+包住+帶薪年假+帶薪培訓等多項福利
2、培訓及試用期期工資3500元,轉正后計提工資,多勞多得上不封頂,單量+客戶服務質量綜合提成,客戶類型不同計提不同,平均票提3元-18元不等,寶子要努力哦!
3、實習期簽訂實習協議、拿到畢業證后可轉正式崗,正常繳納五險
4、大廠客服,各項福利制度齊全,免費住宿、就餐補助隨薪發放,專屬寄件6折優惠,月休8天帶薪年假
5、下午茶、生日會、團建活動、年節禮品、年終獎,一群有愛有活力的上班搭子。純坐班不外出,晉升機會多元化。