崗位職責:
1、協(xié)助領(lǐng)導完成對所屬航線的FOB業(yè)務目標達成;
2、制定所屬區(qū)域的FOB業(yè)務交付的SOP,確保FOB業(yè)務正常交付;
3、跟進并保證履約交付的穩(wěn)定,及時,準確性;
4、協(xié)助宣傳公司的服務及產(chǎn)品,挖掘代理需求,對海外代理提出各項問題,積極回應并出具可行的解決方案;
5、負責所屬航線海外代理客情管理,降低國內(nèi)外FOB客戶投訴率,提高客戶滿意度;
6、配合財務及時核對所有的應付賬款以及配合銷售核對應收款項;
7、完成上級領(lǐng)導安排的其他相關(guān)工作;
任職要求:
1、本科及以上學歷,專業(yè)不限;
2、3年以上國際貨代經(jīng)驗,2年以上歐地航線海外客服或海外代理開發(fā)經(jīng)驗;
3、熟悉歐洲地中海航線FOB業(yè)務整個流程;
4、英語能作為工作語言,有優(yōu)秀的聽說讀寫應用能力,并輸出一定的業(yè)務報告。