工作職責
搜集客戶的訂貨需求,溝通協調相關部門人員,如客戶,銷售,供應鏈人員。在相關的系統中進行資料的錄入和訂單處理,如SPD系統,ERP系統,藥交平臺等。根據開具的訂單,完成相關訂單的跟蹤和發票開具。在滿足客戶的需求前提下,提供優化改善建議,提升客戶滿意度及降低運營成本。
1. 訂單處理:負責接收、審核、錄入客戶訂單,確保訂單信息的準確性和完整性。
2. 訂單跟蹤:跟蹤訂單的執行情況,包括發貨時間、物流信息等,確保訂單按時交付。
3. 客戶服務:與客戶保持良好溝通,及時解決客戶在訂單執行過程中遇到的問題,提高客戶滿意度。
4. 庫存管理:協助庫存管理,確保庫存數量與訂單需求相匹配,避免庫存積壓或短缺。
5. 數據分析:定期分析訂單數據,包括訂單量、訂單金額、客戶分布等,為銷售和市場策略提供數據支持。
6. 發票開具:按照公司規定及時開具發票,并確保發票信息的準確性。
7. 上級領導交代的其他事宜
有固定的班車接送
上班:三橋7:30→保利云山7:40→雅關地鐵站7:50→公司8:20
下班:公司17:30→雅關地鐵站17:50→保利云山18:00
任職資格
1. 工作經驗:具有2年以上醫療器械或相關行業訂單實操經驗,IVD行業背景者優先。
2. 技能要求:熟悉ERP,SPD,藥交平臺等系統操作,具備良好的數據分析能力;熟練掌握辦公軟件,如Excel等。
3. 溝通能力:具備良好的溝通能力和客戶服務意識,能夠與客戶、銷售、供應鏈等部門有效協作。
4. 工作態度:工作認真負責,細心嚴謹,能夠承受一定的工作壓力。
5. 其他要求:了解醫療器械行業相關法律法規,具備基本的財務知識。