一、崗位內容
1、定期巡檢辦公室電腦、打印機、掃描儀等設備,保障其正常運行,每月至少全面檢查一次并記錄。
2、快速診斷并修復電腦設備故障,如電腦藍屏等,1 小時內判斷原因并處理,無法當場解決的及時匯報跟進。
3、監控網絡流量,借助網絡監控軟件,在網絡延遲超閾值(如 [X] ms)的 30 分鐘內排查原因并優化。
4、協助員工解決網絡使用問題,30 分鐘內給出解決方案或回復進度。
二、崗位要求
1、了解計算機硬件知識,能處理常見硬件故障,熟悉常見品牌電腦(如聯想、戴爾等)硬件架構。
2、熟悉 Windows 操作系統安裝、配置與維護,知曉 Linux 基本命令,可處理系統相關故障。
3、掌握網絡基礎,熟悉 TCP/IP 協議,能進行簡單網絡設備配置,有 CCNA 認證優先。
4、應屆生亦可,有相關實習經歷優先。
5、具備良好溝通和服務意識,能與各部門員工順暢交流。
6、工作負責,有團隊合作精神,緊急情況能迅速響應。學習能力強,愿意學習新技術適應工作變化,可接受必要加班。