崗位職責:
(一)負責酒店全面運營管理,如制定酒店年度經(jīng)營計劃、預算及營銷策略,確保完成營收與利潤目標;統(tǒng)籌前廳、客房、餐飲、銷售等部門工作,優(yōu)化服務流程,提升客戶滿意度。
(二)負責酒店團隊與品牌建設,包括各級管理人員培養(yǎng)、團隊文化建設及員工培訓等,提高服務質量;維護政府、企業(yè)客戶及互聯(lián)網(wǎng)平臺關系,塑造良好的酒店品牌形象。
(三)做好風險與成本控制,監(jiān)督安全、衛(wèi)生及設施維護,保障客人與員工安全;嚴格控制經(jīng)營成本,實施節(jié)能節(jié)支措施,確保酒店穩(wěn)定運營。
任職要求:
(一)30-45周歲,本科及以上學歷,酒店管理/旅游管理相關專業(yè)優(yōu)先。
(二)5年以上高端酒店/連鎖品牌全面管理經(jīng)驗,8年以上房務/市場總監(jiān)經(jīng)驗,星級酒店背景優(yōu)先。
(三)出色的領導力、溝通協(xié)調能力及服務意識;
(四)抗壓能力強,具備較強的危機處理與決策能力。