崗位職責:
1.監(jiān)督和評估銷售過程:對業(yè)務人員的銷售過程進行監(jiān)督和把控,通過錄音分析,收集并歸納亮點及問題;
2.處理違規(guī)和投訴:處理銷售人員的違規(guī)行為和投訴,針對問題持續(xù)跟進改進結果,確保銷售活動的合規(guī)性。
3.優(yōu)化質檢標準和流程:參與制定質檢標準和流程,并根據(jù)實際業(yè)務發(fā)展需求不斷優(yōu)化調整,確保質檢工作的有效性和針對性。
4.數(shù)據(jù)分析和報告:對銷售數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析,提出優(yōu)化報告,與業(yè)務管理層溝通,促進內勤人員工作技能提升。
任職要求:
1.普通話標準流利、大專及以上學歷,至少2年以上質檢工作經驗,有團隊管理經驗;對數(shù)據(jù)敏感,熟練使用辦公軟件如Word、 Excel、PPT等
2.溝通協(xié)調能力