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更新于 5月30日

客服專(zhuān)員

7000-12000元
  • 合肥蜀山區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招100人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 氛圍活躍
  • 人際關(guān)系好
  • 管理人性化
  • 實(shí)力大公司
  • 交通便利

職位描述

電子商務(wù)
順豐速運(yùn)高薪誠(chéng)聘電商售后理賠專(zhuān)員(合肥蜀山區(qū)) 招聘人數(shù): 若干 薪資福利: 綜合薪資7000-12000元/月: ?? 培訓(xùn)期薪資3500元/月(帶薪培訓(xùn)1-2個(gè)月); ?? 轉(zhuǎn)正后按票提計(jì)算(3.5元-18元/單),多勞多得; 福利待遇: ? 入職即繳五險(xiǎn),免費(fèi)提供住宿,餐補(bǔ)12元/天; ? 月休8天(排班制),帶薪年假,年終獎(jiǎng)金; ? 專(zhuān)屬寄件6折優(yōu)惠,下午茶、生日會(huì)、團(tuán)建活動(dòng); 崗位職責(zé): 使用公司系統(tǒng)外呼客戶(hù),處理順豐快遞使用中的異常問(wèn)題(如延誤、破損、丟失等); 跟進(jìn)理賠流程,協(xié)調(diào)內(nèi)部資源,確保客戶(hù)問(wèn)題高效解決; 記錄客戶(hù)反饋,定期匯總異常數(shù)據(jù),提出優(yōu)化建議; 維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度及品牌忠誠(chéng)度。 任職要求: 基礎(chǔ)條件: ? 大專(zhuān)及以上學(xué)歷,年齡18-40歲,普通話標(biāo)準(zhǔn),身體健康; ? 熟練使用電腦辦公軟件,打字速度≥40字/分鐘; 核心能力: ?? 具備良好的溝通表達(dá)能力及客戶(hù)服務(wù)意識(shí); ?? 有淘寶、京東、拼多多等電商平臺(tái)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 職業(yè)素養(yǎng): ?? 責(zé)任心強(qiáng),能適應(yīng)排班制工作(月休8天); ?? 學(xué)習(xí)能力強(qiáng),愿意在物流/電商領(lǐng)域長(zhǎng)期發(fā)展。 職業(yè)發(fā)展: ?? 系統(tǒng)化帶薪培訓(xùn),一對(duì)一輔導(dǎo),快速上手; ?? 多元化晉升通道(專(zhuān)員→管理崗→質(zhì)檢崗→人資崗)。

工作地點(diǎn)

合肥市-蜀山區(qū)-振興路666號(hào)豐泰產(chǎn)業(yè)園A座14樓

職位發(fā)布者

王先生/HRBP

當(dāng)前在線
立即溝通
公司Logo順豐速運(yùn)公司標(biāo)簽
順豐是國(guó)內(nèi)最大的綜合物流服務(wù)商、全球第四大快遞公司,致力于成為獨(dú)立第三方行業(yè)解決方案的數(shù)據(jù)科技服務(wù)公司,以領(lǐng)先的技術(shù)賦能客戶(hù),為客戶(hù)提供涵蓋多行業(yè)、多場(chǎng)景、智能化、一體化的智慧供應(yīng)鏈解決方案。同時(shí),順豐還是一家具有“天網(wǎng)+地網(wǎng)+信息網(wǎng)”網(wǎng)絡(luò)規(guī)模優(yōu)勢(shì)的智能物流運(yùn)營(yíng)商,擁有對(duì)全網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)有力管控的經(jīng)營(yíng)模式。
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