崗位職責:
(1)接收和處理客戶訂單:負責接收、確認和處理客戶提交的訂單,確保訂單信息準確無誤。
(2)跟蹤訂單進度:監(jiān)控訂單的處理流程,及時更新訂單狀態(tài),并與客戶溝通訂單進度。
(3)安排訂單發(fā)貨:負責安排訂單的發(fā)貨工作,確保按照要求及時將商品送達客戶手中。
(4)處理訂單異常:處理訂單中出現(xiàn)的問題或異常情況,協(xié)調(diào)各部門解決并及時通知客戶。
(5)庫存管理:監(jiān)控倉庫庫存情況,及時更新庫存信息,以便有效地管理訂單。
(6)數(shù)據(jù)記錄和報告:記錄和整理訂單相關數(shù)據(jù),生成訂單報告并上交上級領導。
(7)與供應商溝通:與供應商聯(lián)系,確認貨物送達時間和數(shù)量,確保訂單按時發(fā)貨。
(8)提高工作效率:不斷優(yōu)化訂單處理流程,提高工作效率,確保訂單及時準確完成。