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崗位職責：
1. 理賠投訴處理：依據(jù)公司理賠標準及服務政策，以積極、及時、專業(yè)的態(tài)度完成理賠投訴問題的處理
2. 理賠風險管控：對理賠跟進進行風險分析，通過升級、外部聯(lián)動其他職能等方式進行風險監(jiān)控，關(guān)注與維護理賠風險客戶，降低錯賠、誤賠可能性
3. 理賠問題輸出/理賠檔案整理：對于批量、重大、異常、大額等理賠問題及時輸出，協(xié)助完成理賠數(shù)據(jù)，紙質(zhì)資料等檔案整理
崗位要求：
1. 具備優(yōu)秀的理賠投訴處理能力
2. 具備良好的理賠風險管控意識和方法
3. 具備高效的理賠問題輸出和檔案整理能力