崗位職責:
1.按照公司規定及服務流程,負責權限內和轄區內出險事故現場查勘、立案、估損、定損等理賠工作,并核實保險標的,初步對事故真實性及保險責任進行確認;
2.合理、快速確定保險事故的損失,出具定損單;服從調度安排,協助客戶處理事故現場,以及理賠服務項目的實施;
3.負責在查勘定損環節中,客戶的信息收集和維護,并處理客戶反饋的有關查勘定損意見;對重大或有疑點的案件進行調查取證并及時上報;
4.根據查勘定損服務流程,及時的完成案件的系統流轉工作;
5.負責系統內其他分公司承保的業務在分公司范圍內出險的代查勘工作;
6.負責收集索賠材料,并審核索賠單證是否齊全有效、合法;
7.負責權限內小額人傷案件調解,簡單人傷案件處理,超權限案件上報工作;
8.負責復勘工作。
崗位要求:
1.認同安盛天平企業文化,具有良好的職業道德與大局觀念;
2.具備良好的溝通和協調能力;
3.具備較強的問題分析和總結能力;