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更新于 5月19日

客服專(zhuān)員--大東一汽豐田

3000-5000元

職位描述

汽車(chē)4S店/經(jīng)銷(xiāo)商
崗位職責(zé):
1、 按公司的要求對(duì)客戶進(jìn)行電話回訪,并詳細(xì)記錄回訪內(nèi)容;對(duì)于客戶的投訴意見(jiàn)能夠認(rèn)真聆聽(tīng)并詳細(xì)記錄,并能引導(dǎo)客戶說(shuō)出自己的真實(shí)述求;
2、 每日對(duì)回訪內(nèi)容進(jìn)行整理制表,
3、 因工作分工的不同,會(huì)涉及到客戶信息的整理,文件的管理,廠家系統(tǒng)錄入、會(huì)員信息管理。
任職要求:
1、統(tǒng)招專(zhuān)科以上學(xué)歷,或者有2年以上的工作經(jīng)驗(yàn);
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清楚,優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力;
3、良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心,工作積極主動(dòng);
4、會(huì)使用辦公軟件,有簡(jiǎn)單的制表及統(tǒng)計(jì)能力。
工作時(shí)間:早八晚五,每周單休。
職位福利:績(jī)效獎(jiǎng)金、五險(xiǎn)

工作地點(diǎn)

大東區(qū)沈陽(yáng)豐田汽車(chē)特約店

職位發(fā)布者

盛雪艷/人事經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo沈陽(yáng)華通豐田汽車(chē)服務(wù)有限公司
沈陽(yáng)華通豐田汽車(chē)服務(wù)有限公司沈陽(yáng)華通豐田汽車(chē)有限公司,隸屬中晨集團(tuán)旗下,下屬有14家4s店,分布沈陽(yáng)各個(gè)區(qū),涉及品牌包含,豐田、本田、日產(chǎn)、雷克薩斯等品牌。公司于1998年成立,是中國(guó)最早的一批豐田TASS店,為進(jìn)口豐田客戶提供配件及售后維修服務(wù)。于2002年4月正式獲得一汽豐田的認(rèn)證,是沈陽(yáng)地區(qū)的一汽豐田首家4S店,又稱1號(hào)店。公司銷(xiāo)售的車(chē)型為:威馳、卡羅拉系列、奕澤、榮放、亞洲龍系列、皇冠、普拉多、威爾法等。公司主營(yíng)業(yè)務(wù)為新車(chē)銷(xiāo)售、售后服務(wù)、零部件供應(yīng),為客戶提供關(guān)于車(chē)買(mǎi)車(chē)、用車(chē)的一系列服務(wù)。公司座落于沈陽(yáng)市大東區(qū)東陵西路2號(hào)(沈海熱電廠南側(cè)),其他子公司分布沈陽(yáng)各個(gè)區(qū)域。至2018年,公司已連續(xù)4年榮獲一汽豐田全國(guó)十佳金牌店、連續(xù)3年獲得全國(guó)單店銷(xiāo)量亞軍店,并助力一汽豐田品牌于2018年以新車(chē)銷(xiāo)量市占率10.5%的第一名的成績(jī),讓一汽豐田成為了沈城人民最熱愛(ài)的汽車(chē)品牌。我們對(duì)員工有三項(xiàng)承諾:“收入”的承諾,讓員工的收入在沈陽(yáng)同行業(yè)第一;“能力提升”的承諾,專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn),精細(xì)化的管理,對(duì)員工進(jìn)行360度的能力提升訓(xùn)練;“榮譽(yù)”的承諾,公司的榮譽(yù)就是你的榮譽(yù),我們會(huì)讓你因?yàn)榧尤胛覀兌械津湴痢?2019年,店內(nèi)經(jīng)過(guò)全新改造升級(jí),能夠?yàn)閱T工提供最佳的工作環(huán)境,在這里只要你踏實(shí)肯干,公司就是你施展報(bào)負(fù)的舞臺(tái)!我們期待,與你一起,開(kāi)啟你未來(lái)的精彩人生!
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