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更新于 4月23日

呼叫中心客服主管

5000-8000元
  • 湛江霞山區
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標簽

  • 同事很nice
  • 工作環境好
  • 人際關系好
  • 氛圍活躍
  • 團隊執行強

職位描述

投訴客服售后客服質檢客服
崗位職責: 1、協助完成所在項目各項運營指標。 2、協助做好項目的運營管理,控制和提升服務質量,保證項目良好運營。 3、對項目需求的管理制度、工作流程提出合理化建議,并且根據實際情況不斷優化完善。制定符合項目需求的激勵和考核機制,保證團隊工作積極性,并在實際工作中不斷優化相關機制,滿足項目的良性發展。 4、關注市場發展,捕捉商機,配合業務人員和主管部門做好業務拓展工作。 5、協助上級開展團隊建設與人員培養工,做好項目團隊各級人員的梯隊建設,促進管理團隊的穩定性 6、呼叫中心兩年以上的管理經驗。 素質要求: 1、認同公司企業文化,忠誠度較高; 2、熟練運用辦公軟件,對數據敏感性高; 3、有較強的文案能力,能獨立撰寫總結報告以及策劃方案。 4、需有較強的抗壓能力。

工作地點

霞山區湛江大廈人民大道南34號湛江大廈10樓

職位發布者

劉易平/招聘經理

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公司Logo中通信息服務有限公司
中通信息服務有限公司(原深圳市電信實業有限公司)成立于2000年12月28日,是香港上市公司中國通信服務(00552.HK)旗下的獨立法人公司。公司下轄8個分公司和1個中心,注冊資本達1.6億人民幣,從業人員5000多人。公司業務架構以EPC(工程總承包)、增值業務、渠道營銷三大業務為核心,主要從事智慧產品項目運營、信息技術應用創新產業、通信工程系統集成建設、通信施工綜合維護、信息終端銷售、互聯網語音增值、酒店會議等業務,為客戶提供“一體化的通信信息化服務“。具備通信工程施工總承包、電子與智能化工程專業承包、涉密信息系統集成甲級、增值電信業務經營許可證等業務資質。業務覆蓋整個廣東省地區,井延伸到長三角、京津冀、河南、貴州、廣西、海南等省及南非、菲律賓等國家。近年公司重點打造指揮系列與通用能力類產品,推廣中國通信服務智慧產品,目前已貫穿智慧城市產業鏈,充分挖掘運營商的信息基礎設施資源潛力,以“項目產品化”為主要路徑,圍繞運營商、黨政軍、建筑房地產、電力、交通、互聯網/IT科技等重點行業形成解決方案。建設智慧城市,助推數字中國,服務美好生活。
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