技能要求:
客服管理
崗位職責:
1、負責與客戶的前期溝通,了解需求,收集客戶信息,建立良好關系,為項目合作提供有效幫助;
2、項目期間跟蹤和維護與客戶的良好關系,及時發現解決問題,為項目組反饋有效信息并提供有力支持;
3、項目完成后,保持與客戶的良好溝通,建立維護長期合作關系;
崗位需求:
1、本科或以上學歷,營銷、管理類專業優先;對管理咨詢有較強興趣;
2、3年以上大客戶工作經驗,業績突出者優先;
3、具備良好的人際理解力,善于溝通,優秀的口頭及書面表達能力,良好的溝通意識和談判技巧;
4、具有較強的公關、談判、溝通能力,較強的分析問題和解決問題能力;
5、具有良好的文字功底,能夠獨立撰寫客戶解決方案。
6、熟練使用 Word、Excel、PowerPoint等辦公軟件。
職位福利:工作居住證、五險一金、帶薪年假、試用期全額、節日福利、餐補、彈性工作