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更新于 7月4日

客戶關系維護崗(011477)

面議
  • 深圳福田區
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標簽

  • 工作環境好
  • 同事很nice
  • 氛圍活躍
  • 團隊執行強
  • 人際關系好
  • 五險一金
  • 準時發工資
  • 福利好

職位描述

輿情
崗位職責: 1、 輿情監控及處理 日常的輿情監控,及時發現并處理各類網媒及自媒體端出現的負面信息。處理輿情危機,制定應急預案,對信息源的投訴及自媒體端溝通,協調多方資源妥善解決問題,維護企業聲譽。 2、 項目策劃、協作與執行 策劃撰寫公關傳播方案、落地執行傳播策略,并形成總結報告。協助推進公關項目,協調資源,處理合作中的溝通與對接事宜。參與跨部門協作,整合內部資源,確保公關目標與公司的戰略一致。 3、 媒體資源拓展及維護 負責對行業KOL、個人自媒體的溝通,對接第三方媒體,拓展媒體資源及維護媒體關系,管理危機公關的供應商,收集整理和完善相關公關資料,搭建并維護公司的公關媒體資源庫。 4、 公共關系的溝通、協調與管理 搭建并維護與政府部門、行業協會等各方的良好關系,推動項目溝通與合作。策劃并執行與相關方的公關活動,包括研討會、沙龍等,提升企業的社會形象與公信力。 5、 信息傳播與宣傳 撰寫新聞稿、報告、宣傳文案等材料,通過官網、社交媒體、傳統媒體等渠道進行正向傳播,提升公眾對企業的認知。 任職要求: 1、本科及以上學歷,新聞傳播、公共關系、行政管理、政治學、社會學等相關專業優先。 2、兩年以上政府公關、媒體宣傳、輿情管理或相關崗位經驗,有小紅書、微信平臺的資源及有政府部門、事業單位工作經歷者優先。 3、 核心能力: ①優秀的溝通協調能力,擅長與政府部門、媒體、公眾進行高效溝通。 ②具備出色的文字功底,能獨立撰寫新聞稿、報告、策劃方案等。 ③熟悉輿情監測與危機公關流程,具備快速反應與解決問題的能力。 4、技能與素養: ①熟練使用辦公軟件,掌握新媒體運營、數據分析工具者優先。 ②具備高度的責任心、團隊協作精神,以及較強的抗壓能力。 5、其他:中共黨員、有大型活動策劃經驗者優先考慮。

工作地點

廣東省深圳市福田區福華一路121號

職位發布者

劉萍萍/招聘配置崗

當前在線
公司Logo中信銀行信用卡中心公司標簽
中信銀行信用卡中心(以下簡稱“中信信用卡”)是中信銀行在深圳設立的對信用卡業務進行統一管理、集中操作、獨立核算的專營機構。2002年底,由中信銀行總行與中信嘉華銀行在深圳合作籌建成立;2003年12月,正式對外發行信用卡;發卡3年實現盈虧平衡,是國內以最短的時間和最少的資本投入實現盈利的信用卡中心;2008年2月,在深圳成功注冊;截至2019年3月,發卡突破7000萬張。自2003年正式發卡以來,中信信用卡始終堅持“立于不敗之地”的成本與風險控制策略,堅持“以客戶為中心”,不斷創新產品和服務,努力培育經營特色和管理優勢,推動業務實現了效益、質量、規模的協調發展。憑借雄厚的客戶基礎、優質的服務水平和卓越的創新能力,中信信用卡在行業和客戶中間形成了廣泛影響,經營、管理、服務屢獲行業內外好評,先后榮獲CCCS“全球最佳呼叫中心”、哈佛《商業評論》“管理行動獎金獎”及《亞洲銀行家》雜志“最佳客戶關系管理獎”、“最佳數據架構獎”、“中國最佳信用風險管理銀行”等權威殊榮,多次被深圳市政府授予“深圳十大最佳雇主品牌”、“深圳最具愛心企業”、“深圳市金融創新獎”等榮譽稱號,同時連續多年榮膺深圳百強企業。未來,中信信用卡將繼續堅持“以客戶為中心”的經營理念,秉承用心超越期望、信用創造價值的企業精神,做中國信用卡行業的領先者。
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