崗位職責(zé):
1.來訪接待與登記
負(fù)責(zé)公司前臺(tái)日常接待工作,以熱情、專業(yè)的態(tài)度迎接來訪客戶、合作伙伴及政府機(jī)構(gòu)人員;
準(zhǔn)確登記來訪信息,及時(shí)通知被訪人員,并引導(dǎo)至指定區(qū)域;
接聽總機(jī)電話,轉(zhuǎn)接分機(jī)或記錄留言,確保信息傳遞及時(shí)準(zhǔn)確;
協(xié)助處理快遞、文件收發(fā)等行政事務(wù)。
2.展廳講解與導(dǎo)覽
根據(jù)來訪客戶需求,提供公司展廳的標(biāo)準(zhǔn)化講解服務(wù),包括產(chǎn)品展示、品牌文化、技術(shù)亮點(diǎn)等內(nèi)容;
結(jié)合客戶背景靈活調(diào)整講解重點(diǎn),解答疑問,提升客戶體驗(yàn);
定期更新展廳講解內(nèi)容,確保信息與最新業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)同步;
維護(hù)展廳環(huán)境整潔,檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài),及時(shí)報(bào)修異常。
3.形象與禮儀管理
維護(hù)公司前臺(tái)及展廳區(qū)域形象,確保環(huán)境整潔、布置規(guī)范;
遵守公司著裝及禮儀標(biāo)準(zhǔn),展現(xiàn)專業(yè)、得體的職業(yè)形象。
4.其他支持工作
協(xié)助組織公司活動(dòng)(如接待會(huì)、開放日、年會(huì)等);
工作時(shí)間:周一到周五8:30-17:30,周末雙休
任職要求:
1、2年以上前臺(tái)、客服或展廳講解相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)(優(yōu)秀應(yīng)屆生可放寬)。
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),發(fā)音清晰,具備良好語(yǔ)言表達(dá)能力及感染力;
3、形象氣質(zhì)佳,身高[如160cm+],親和力強(qiáng);
4、熟悉基礎(chǔ)商務(wù)禮儀,具備客戶接待或講解經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
5、熟練使用Office辦公軟件及展廳多媒體設(shè)備操作。
6、工作細(xì)致耐心,責(zé)任心強(qiáng),具備良好的應(yīng)變能力;
7、性格開朗,善于溝通,具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
8、能適應(yīng)偶爾周末或節(jié)假日接待任務(wù)。