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更新于 6月27日

客戶服務部核賠崗

1-1.5萬
  • 北京東城區
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

理賠客服保險
崗位職責: 1. 負責分公司理賠業務咨詢、案件受理及全流程處理; 2. 審核理賠資料,協調理賠調查、二核及檔案管理; 3. 對接總公司溝通案件進展,向客戶或代理人反饋理賠結論; 4. 開展內部理賠知識宣教及外部服務宣傳; 5. 監控理賠時效、差錯率等KPI指標并優化; 6. 完成領導交辦的其他工作。
崗位要求: 1. 本科及以上學歷,保險、醫學、法律等相關專業優先; 2. 2年以上理賠或保險相關工作經驗,熟悉理賠流程; 3. 具備良好的溝通協調能力及客戶服務意識; 4. 認真負責,樂于承擔工作壓力。

工作地點

北京東城區哈德門廣場-1號樓9層西塔902-1、902-2室

職位發布者

江燕/人事經理

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公司Logo恒安標準人壽保險有限公司北京分公司
恒安標準人壽保險有限公司恒安標準人壽保險有限公司于2003年12月開業,股東雙方為天津市泰達國際控股(集團)有限公司和英國標準人壽保險公司。2013年公司注冊資本為27.57億元人民幣,雙方各出資50%,總部設在天津。公司成立10年,機構拓展覆蓋全國,已設立天津、青島、北京、山東、江蘇、遼寧、四川、河南、廣東、大連等10家分公司,中心支公司、支公司、營銷服務部等銷售機構達到69家。恒安標準作為一家合資壽險公司,一直秉承以客戶為中心立足市場,建立涵蓋客戶全生命周期的保險產品體系,滿足客戶在風險保障和養老等多方面的需求,是公司致力追求的服務宗旨。公司文化 Company Culture恒安標準人壽深知,沒有文化引領的企業是短視的,更無法凝聚人心創造偉大事業。公司在努力推動業務發展的同時,也非常重視企業文化的建設,確立了“誠信、穩健、創新”的價值觀,要求員工對客戶、股東誠信不欺,始終將穩健經營作為第一準則,并在各個業務環節致力于創新。身為有責任的金融企業,恒安標準人壽旨在啟發公眾對壽險功能和意義更深層次的思索——壽險可以為客戶在不同人生階段提供安全保障,幫助其實現財富積累,提高生活品質。公司愿景:成為富于創新和值得信賴的壽險與財務規劃專家公司使命:為客戶提供誠信的服務,為股東創造價值,為員工提供全面發展的成長平臺公司價值觀:誠信、穩健、創新品牌口號:生活比生存更廣闊
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