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一、崗位職責 1. 客戶接待服務：熱情迎接來訪客戶，主動引導至休息區或指定場所；根據客戶需求提供茶水、雜志等，耐心解答基礎咨詢，營造親切友好的接待氛圍。 2.就餐服務：負責商務宴請、客戶接待等場景下的就餐服務工作，包括餐前準備（餐具擺放、菜單確認、餐品布置等）、餐中服務（菜品介紹、添菜添酒、及時清理等）及餐后收尾（餐具回收、桌面清潔等）；熟悉各類餐品搭配知識，能為客戶提供合理的用餐建議。 3.空間收納整理：定期整理接待區、餐廳、會議室等公共區域，確保物品擺放整齊有序；妥善收納茶具、餐具、辦公用品及宣傳資料，及時補充消耗品，保持環境整潔美觀。 4.茶藝服務：熟練掌握各類茶葉的沖泡技巧，能根據客戶喜好和場景需求，完成茶葉挑選、茶具準備、泡茶及奉茶工作；適時分享茶文化知識，提升客戶體驗。 5.其他事務：配合完成公司各類活動的籌備與現場服務； 二、任職要求 1. 年齡18 - 30歲，中專/高中及以上學歷；形象氣質良好，舉止優雅大方，具備較強的親和力與服務意識。酒店管理專業優先考慮 2. 熟悉商務接待禮儀規范，掌握基礎餐飲服務流程；持有茶藝師、餐飲服務等相關證書者優先；具備熟練的收納整理能力，有空間管理經驗更佳。 3. 溝通表達能力強，能靈活應對客戶需求；工作細致耐心，責任心強，注重服務細節；具備良好的團隊協作精神，能適應彈性工作安排；有一定抗壓能力。