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更新于 7月21日

寫字樓物業客服主管

7000-8000元
  • 北京順義區
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

商場寫字樓
1.監督、督促各項費用收取,與財務部核對收費情況;
2.負責每月整理、歸檔客戶各類質量記錄,檢查是否規范,及時糾正不合格項,確保存檔記錄資料的齊全及有效性;
3.負責不定期與客服經理進行相關事項的匯報、協助客服經理處理日常事務;
4.定期拜訪客戶,與客戶負責人進行溝通協調,保證問題處理的時效性;
5.處理所管轄園區的客戶投訴、咨詢、建議等,并做相關記錄,并跟進處理;對重大投訴及時上報上級。
6.負責租戶入住和退租手續的辦理,嚴格辦理客戶入住,裝修等相關手續;
7.協助完成項目現場客戶活動

工作地點

順義區普洛斯-北京環普國際科創園GLP I-Park Beijing

職位發布者

才女士/人事經理

三日內活躍
立即溝通
公司Logo北京萬通鼎安國際物業服務有限公司
北京萬通鼎安國際物業服務有限公司(簡稱萬通物業)是萬通集團旗下專業物業服務企業,是中國物業管理協會常務理事、北京物業管理協會常務理事,一級物業資質企業。萬通物業經過近20年的發展歷程,公司管理的物業面積已超過400萬平方米,管理項目超過20個,業務覆蓋北京、天津、無錫、杭州、鄭州、成都、南昌等十余個城市,員工隊伍超過1000人。萬通物業成立至今,在充分借鑒西方物業管理的專業化管理經驗同時,努力融入東方特有的儒家思想,本著“因地制宜、立足本土,以人為本”的經營理念,實現管理制度化、工作程序化、服務規范化、質量標準化、培訓考核系統化的管理機制。公司在管的多個項目曾榮獲建設部頒發的“全國城市物業管理優秀示范”獎項,并于1998年率先通過ISO9002國際質量標準體系認證。萬通物業成立初期時的多樣化的市場拓展使萬通物業積累了豐富的針對商務寫字樓、高檔公寓、別墅等不同類型物業市場的行之有效的管理方法,并最終于確定以“品質萬通,品味生活”的核心理念為導向,以“專業、親和、優雅”的管理品質和提供個性化特色服務為特征的企業核心競爭力,將企業的發展定位鎖定在為高端物業項目提供高品質服務上。目前,萬通物業管理的項目包括萬通新世界廣場、萬通中心、聯想大廈、龍山新新小鎮、萬泉新新家園、滴滴出行等……我們致力以專業、親和、優雅的服務品質,將萬通物業打造成經驗豐富、信譽卓越、國際知名的物業管理公司。
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