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更新于 3月12日

酒店營銷總監

1.2-2萬
  • 青島市南區
  • 10年以上
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標簽

  • 團隊執行強
  • 工作環境好
  • 同事很nice
  • 人際關系好
  • 非常鍛煉人
  • 交通便利

職位描述

渠道銷售區域銷售代理商銷售KA大客戶企業客戶醫療機構酒店/民宿餐飲服務旅游服務
崗位概述: 負責貫徹落實酒店企業文化理念和規章制度,確保部門工作有序進行;做好部門員工培訓;落實酒店的營銷戰略和策略,協助出臺可行性銷售政策,拓寬營銷渠道,做好客戶維護,穩定和開拓市場;掌握行業動態和同行業競爭對手的情況,給酒店決策提供依據。 崗位職責: 1、貫徹酒店管理模式,確保營銷部相關日常工作有序開展。 2、負責對直接下級的工作進行布置、檢查、評估和反饋;總結前日部門工作,點評昨日員工工作并下發蘋果反饋單;布置當日工作并下發當日工作任務單。 3、組織制訂和完善本部門的崗位工作說明書、工作程序與標準以及各項規章制度、警示語。 4、負責本部門員工的企業文化滲透工作,通過每周組織全體員工召開經理大課,各類獎項評比,監督本部門內部考試等方式,不斷提高部門員工素質和對客服務意識。 5、負責對本部門員工的業務培訓、形體演練,培訓員工應知應會,每周監督部門員工的業務考試,不斷提高員工的技能水平。 6、堅持走動式管理,到本部門員工工作末梢進行檢查。完成酒店規定的到位量化和檢查問題量化標準,對不達標和不合格的要跟蹤整改直至合格。 7、負責對本部門員工的關心、幫助,負責召開部門溝通會,與部門內部員工進行一對一溝通,了解員工思想狀況及工作表現,體現酒店嚴暖結合的管理風格。 8、抓好員工隊伍建設,嚴格要求,高嚴細實,培養優秀員工,負責管理人員培養、選拔、推薦,實施獎懲。 9、負責做好酒店VIP匯報、接待工作。 10、監督匯總營銷部每日每周的大型活動及客房的預定情況,并匯報酒店領導。 11、和相關部門做好協作,傳遞客人個性化信息,達到顧客滿意最大化。 12、負責大型活動接待和餐飲、客房預定的管理。 13、負責客房、會議項目線上線下訂單接收優惠活動的管理,推陳出新,比如新的套餐政策,春節、黃金周、夏季旅游套餐等。 14、拜訪客戶及時處理顧客消費期間的投訴和抱怨,及時反饋、化解。 15、負責酒店協議客戶的維護工作、會員政策的設計及執行。 16、掌握市場動態和行業競爭對手情況,給上級決策提供依據,有針對性推出營銷政策。 17、控制部門成本,管理部門物資。 18、完成上級交辦的其他任務。

工作地點

山東省青島市市南區彰化路2號

職位發布者

馮女士/主管

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公司Logo青島海景花園大酒店有限責任公司
青島海景花園大酒店是一座有著濃郁歐陸風格的庭院式飯店,她像一顆璀璨的明珠鑲嵌在有著"東方瑞士"之稱的的青島市東部海濱??偨ㄖ娣e六萬平方米,客房365間(套)、中式、西式、自助餐廳、一千平米的大型會議(宴會)廳、多功能廳、會議室、康體休閑、親子度假等設施完善俱全,東西方文化在此巧妙融合,親子度假與商務會議功能也是相得益彰。她位于青島市CBD中心、交通網絡發達便捷,東面遙望嶗山山脈,西鄰五四廣場、奧運帆船比賽中心,沿著前海一線的木棧道可步行至八大關景區。更與蔚藍的大海咫尺相隔,聽濤聲、沐海風、令賓客們在此心曠怡。海景人在學習和借鑒國內外先進飯店管理經驗的基礎上,以創新為靈魂,創造了以親情化、個性化服務為特色的“親情一家人”服務品牌,創立完善了“海景流派”。23年來獲得榮譽近百項、更以無數令顧客驚喜、感動而長期頌揚的故事聞名于國內外,被譽為世界上服務最好的酒店之一。我們的使命:讓中國人自創的酒店管理理念模式走向世界。酒店始于1995年并于2001年榮升五星級, 2014年進一步的提升品質:國際一流的設計和專業人性化的設施用品,使其已達白金五星級標準。海景發展迅猛、日新月異,員工們學習機會多、實踐機會多、機遇也更多。酒店在用人上不論資排輩,如果您足夠優秀,入職六個月做領班、一年任主管不是夢!兩年擔任部門負責人、三年升任經理屢見不鮮,更有走出去管理其他星級酒店的總監、總經理級優秀人才,這得益于酒店先進理念中的“用人機制”與“種樹之心”:*把對員工的培養和成長當成責任和使命的企業文化;*每周由部門經理組織召開的本部門案例分析與企業文化大課;*每月兩次由總經理親自為講解的案例分析與企業文化大課;*上級評估下級、下級評議上級的機制;*績效考核,加大對員工的激勵,最大限度的調動員工積極性;*管理人員定期與員工一對一的溝通,了解員工的心聲;*在家處處靠父母、在店事事找上級,把對員工的關心給員工辦實事落到實處;*高薪聘請英文老師,每周兩個班的英語授課;*每周進行形體禮儀規范的演練;*發現問題整改問題的大質檢、暗查暗訪案例的通報學習;…………因此,一批又一批的員工茁壯成長起來,一個個青年才俊相繼走上管理崗位,成為酒店管理的行家里手。海景是一個家庭,海景是一所學校,海景是一支部隊;這里更是一個平臺:讓你站的更高,胸襟更廣,看的更遠。在這里,不分職位高低,不分地域南北,人人愛崗敬業,人人被培養、人人受重視、人人獲關愛,人人都有發展的舞臺。我們的榮譽:*山東省服務名牌“親情一家人”;*酒店企業文化和管理模式被納入美國哈弗大學商學院教學案例;*酒店獨創“倒三角理論”獲山東旅游局頒發“創新一等獎”;*歷屆由中國旅游飯店協會頒發的“中國飯店金星獎”;*山東旅游飯店協會頒發的“山東飯店白金獎”及“優質服務先進單位”;*去哪兒網“最佳親子酒店”以及驢媽媽旅游網“最佳親子度假酒店”;* TripAdvisor全球用戶評級“卓越獎”入選“名人堂”;* 2012年TripAdvisor“旅行者之選中國TOP25”第七名;聯系方式地址:青島市市南區彰化路2號電話:18865328130聯系人:初先生傳真:0532-85894031電子郵箱:seaview6578@163.com青島海景花園大酒店公司網站:http://www.seaview.cn
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