職位描述
電子/半導體/集成電路
崗位職責：
1. 日常客戶關系維護；
2. 處理客戶抱怨，接收客戶投訴和反饋，迅速展開調查和分析；
3. 主導組織處理客戶抱怨及撰寫8D報告；
4. 客戶要求傳遞，相關文件歸檔；
5. 負責客戶相關數據統計制作周報、月報、季度報告及年報；
6. 建立客戶質量問題數據庫，分析高頻問題趨勢（如投訴類型、影響范圍等），為內部質量改進提供方向；
崗位要求：
1. 熟悉掌握質量管理體系IATF16949、ISO90001;
2. 掌握及運用5大工具、直方圖、排列圖、因果圖、魚刺圖、散布圖、分層法、控制圖、檢查表、矩陣圖法、矩陣數據解析法、5WHY等。；
3. 了解IPC610、IPC600等IPC相關標準；
4. 熟悉了解SMT、電子元器件優先；
5. 有較強的語言表達能力和溝通能力；
6. CET-4 良好書寫能力，正常郵件溝通及相關報告編輯；
具備良好的責任心、抗壓能力和職業道德；
1. 日常客戶關系維護；
2. 處理客戶抱怨，接收客戶投訴和反饋，迅速展開調查和分析；
3. 主導組織處理客戶抱怨及撰寫8D報告；
4. 客戶要求傳遞，相關文件歸檔；
5. 負責客戶相關數據統計制作周報、月報、季度報告及年報；
6. 建立客戶質量問題數據庫，分析高頻問題趨勢（如投訴類型、影響范圍等），為內部質量改進提供方向；
崗位要求：
1. 熟悉掌握質量管理體系IATF16949、ISO90001;
2. 掌握及運用5大工具、直方圖、排列圖、因果圖、魚刺圖、散布圖、分層法、控制圖、檢查表、矩陣圖法、矩陣數據解析法、5WHY等。；
3. 了解IPC610、IPC600等IPC相關標準；
4. 熟悉了解SMT、電子元器件優先；
5. 有較強的語言表達能力和溝通能力；
6. CET-4 良好書寫能力，正常郵件溝通及相關報告編輯；
具備良好的責任心、抗壓能力和職業道德；
工作地點
武清區福源經濟開發區振而達（天津）科技發展有限公司
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職位發布者
李女士/人事專員
昨日活躍立即溝通
振而達（天津）科技發展有限公司
Generaltec(Tianjin) Co., Ltd is a US Electronics Manufacturing Service company located in Fuyuan Economic Development Area in WuQing District. Our brand new modern facility occupies total square up to 20,000 square meters. Our main clients come from those leaders in their respective industries in both US and Europe. We are the true low-cost products and integrated solution provider. Now with our business expansion, we are recruiting more experienced and talented people to join in Generaltec family. We will provide a good platform to those talents who are willing to grow up and pursue the success with Generaltec!振而達（天津）科技發展有限公司是一家美資電子制造加工企業，公司座落于武清福源經濟開發區。我們擁有全新的現代化廠房，占地約兩萬平方米。主要客戶為歐美跨國公司。我們的服務宗旨是提供給客戶低成本高質量的產品及解決方案。目前，隨著公司業務蓬勃發展，我們需要并歡迎您的加入。我們會給那些有意愿同公司一起成長，邁向成功的有志之士提供一個可以充分展示自己的平臺。聯系方式：注:員工工作期間公司提供班車及工作餐應聘人員請將簡歷、身份證、學歷/資歷證書復印件寄至：天津武清區梅廠鎮福源經濟區郵編：301701振而達（天津）科技發展有限公司人力資源部收或傳真至： 022-29535858或E-mail至：dan.zhang@general-tec.com（請勿以附件形式發送，注明應聘職位及期望薪金）
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