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華夏銀行天津分支行秉承“服務(wù)客戶，創(chuàng)造價(jià)值”的經(jīng)營(yíng)理念，在服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)和助力金融發(fā)展中不斷開拓創(chuàng)新。現(xiàn)因信用卡業(yè)務(wù)快速發(fā)展，誠(chéng)邀有志于金融行業(yè)的優(yōu)秀人才加入，擔(dān)任信用卡卡管主任一職，與我們共同在信用卡及個(gè)人業(yè)務(wù)領(lǐng)域開拓新篇，成就職業(yè)理想。 崗位職責(zé) 1. 渠道協(xié)作與營(yíng)銷：接受卡管渠道經(jīng)理管理，協(xié)同支行開展信用卡及個(gè)人金融產(chǎn)品營(yíng)銷工作，主導(dǎo)廳堂營(yíng)銷活動(dòng)，拓展?jié)撛诳蛻糍Y源。 2. 產(chǎn)品宣傳與風(fēng)險(xiǎn)防控：向客戶準(zhǔn)確宣傳華夏信用卡產(chǎn)品特點(diǎn)，為客戶答疑解惑；嚴(yán)格執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)，確保客戶資料真實(shí)，防范欺詐風(fēng)險(xiǎn)。 3. 客戶服務(wù)與維護(hù)：負(fù)責(zé)客戶的開卡、用卡服務(wù)，對(duì)客戶進(jìn)行跟蹤回訪，為客戶提供產(chǎn)品知識(shí)及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)介紹，提升客戶滿意度與粘性。 4. 客戶投訴處理：積極應(yīng)對(duì)客戶投訴，協(xié)調(diào)處理疑難問題，維護(hù)客戶關(guān)系，提高客戶體驗(yàn)。 5. 存量客戶深挖：以網(wǎng)點(diǎn)存量客戶為資源，開展信用卡交叉營(yíng)銷、潛力客戶召回及客戶關(guān)系維護(hù)，實(shí)現(xiàn)客戶貢獻(xiàn)度提升。 6. 其他工作：響應(yīng)上級(jí)任務(wù)安排，高效完成各項(xiàng)工作目標(biāo)，推動(dòng)業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展。 任職條件 1. 個(gè)人素質(zhì)：年齡20-30周歲（特別優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬），形象氣質(zhì)佳，有良好的溝通能力和抗壓能力； 2. 教育背景：大專及以上學(xué)歷（海外留學(xué)人員需提供教育部學(xué)歷認(rèn)證）；個(gè)人征信良好，無(wú)信用或違法記錄，需提供公安機(jī)關(guān)開具的《無(wú)犯罪記錄證明》。 3. 工作經(jīng)驗(yàn)：具備一年及以上同業(yè)機(jī)構(gòu)信用卡營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，歷史業(yè)績(jī)?cè)跔I(yíng)銷隊(duì)伍中處于中等及以上水平； 4. 職業(yè)背景：無(wú)同業(yè)黑名單記錄，無(wú)違規(guī)營(yíng)銷和行業(yè)違規(guī)行為，無(wú)違法犯罪記錄。 我們提供 1. 完善的薪酬體系： ? 無(wú)責(zé)任底薪：為你的生活提供穩(wěn)定保障； ? 績(jī)效獎(jiǎng)金+KPI獎(jiǎng)金+競(jìng)賽獎(jiǎng)金：用卓越表現(xiàn)贏得應(yīng)有回報(bào)； ? 年綜合收入10萬(wàn)?，薪酬與表現(xiàn)掛鉤，廣闊上升空間。 2. 健全的福利保障： ? 五險(xiǎn)一金：讓你享受穩(wěn)穩(wěn)的職業(yè)保障； ? 節(jié)日工會(huì)福利+生日蛋糕代金券：用貼心關(guān)懷提高員工的歸屬感； ? 年度體檢：關(guān)愛你的健康，注重你的生活品質(zhì)。 3. 崗前帶薪培訓(xùn)：深入崗位知識(shí)與技能培訓(xùn)，幫助你快速融入工作。 4. 定期團(tuán)建活動(dòng)：豐富多彩的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，營(yíng)造積極溫暖的工作氛圍。 崗位吸引力 ? 直屬卡管渠道經(jīng)理管理，提供清晰的職業(yè)晉升通道； ? 直接參與銀行廳堂營(yíng)銷和存量客戶經(jīng)營(yíng)，客戶資源優(yōu)質(zhì)； ? 靈活、充滿活力的工作環(huán)境，幫助你快速成長(zhǎng)； ? 創(chuàng)新與實(shí)踐結(jié)合，加入華夏銀行信用卡團(tuán)隊(duì)，成就職業(yè)新高度。 我們期待這樣的你 ? 職業(yè)態(tài)度端正：懷揣金融夢(mèng)想，勇于拼搏，以結(jié)果和績(jī)效為導(dǎo)向； ? 經(jīng)驗(yàn)豐富、能力突出：在同業(yè)信用卡領(lǐng)域具備扎實(shí)經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)營(yíng)銷和客戶維護(hù)； ? 誠(chéng)信合規(guī)、責(zé)任心強(qiáng)：秉持職業(yè)操守，誠(chéng)實(shí)守信，能嚴(yán)格防控金融風(fēng)險(xiǎn)； ? 高成長(zhǎng)潛力：對(duì)未來(lái)職業(yè)發(fā)展有明確規(guī)劃，樂于接受挑戰(zhàn)，不斷突破自我。 加入華夏銀行，成為區(qū)域信用卡業(yè)務(wù)的卓越管理者！ 無(wú)論你是有志深耕金融服務(wù)的職場(chǎng)新人，還是具備成熟經(jīng)驗(yàn)的行業(yè)精英，我們都為你提供施展抱負(fù)的舞臺(tái)。我們相信，你的專業(yè)實(shí)力與我們的平臺(tái)資源將碰撞出無(wú)限可能！ 華夏銀行真誠(chéng)期待你的加入！