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更新于 6月12日

培訓師/坐席組長

4000-8000元
  • 濰坊奎文區
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招10人

雇員點評標簽

  • 工作環境好
  • 同事很nice
  • 氛圍活躍
  • 交通便利
  • 人際關系好
  • 團隊執行強
  • 吃住環境好

職位描述

企業培訓
培訓師 崗位職責
1、負責新人業務和技能類培訓測試和評估,和各項新人事宜;
2、負責新人試崗階段輔導,鞏固新人業務和技能;
3、負責新人測試通關,實現新員工交接運營頂崗;
4、項目崗中培訓,根據項目的需求,合理安排崗中培訓。
座席組長 崗位職責
1、負責組內KPI指標管理,制定組內工作計劃,并確保實現;
2、協助運營經理進行運營現場的管理;
3、提高員工的專業技能、業務知識和服務水準;
4、負責組內儲備管理人員及二線、后勤人員的培養;
5、負責解答員工疑問,制定良好的激勵政策,鼓舞組內成員,控制人員流失。
崗位要求:
1.本科學歷,有客服相關經驗者可以放寬到大專
2.有客服行業質檢經驗或客服行業培訓經驗
薪資待遇:
4-8k+(具體面議)

工作地點

濰坊奎文區山東呼叫中心產業基地

職位發布者

郭慕雪/招聘經理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo萬聲通訊實業有限公司公司標簽
萬聲集團成立于1993年,是一家專業深耕以業務流程外包服務為核心并涵蓋IT技術、大數據應用、健康管理、教育培訓、產業基地運營等相關支撐業務生態的大型現代服務業集團企業。自成立以來,萬聲專注服務、銳意創新,與政府公共事業、電子商務、消費電子、汽車、銀行、保險、金融服務、航空旅游、物流運輸、能源、醫療、電信服務等領域的一流企業及機構建立了持久而穩固的全面戰略關系。前行路上,萬聲不斷凝練與創新,打造了特色鮮明的企業文化和極具競爭力的企業生態圈,獲得了政府、行業和社會的普遍認可。萬聲集團創立于1993年,是專業深耕業務流程外包服務(BPO)、信息技術外包服務(ITO)、知識流程外包服務(KPO)、人力資源外包服務(HRO)并涵蓋關聯業務生態的大型現代服務業集團企業。成立至今,萬聲專注服務,與公共服務、通信傳媒、智能制造、泛金融、交通運輸、互聯網和電子商務、健康醫療、文教互娛等領域的一流企業及機構建立了持久而穩固的全面戰略合作關系,提供呼叫中心運營、客戶關系管理、數據分析、IT應用支持、運營咨詢、員工健康管理、人力資源管理、信息系統集成及開發等一站式定制化解決方案,以前沿的服務理念和靈活的服務產品,創造卓越的客戶體驗,為合作伙伴提升競爭優勢。
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