職位描述
工作職責要求:
1.理賠案件處理:負責權限內協談案件、申訴案件的處理,確保機構案件處理的正確性;負責權限內疑難、復雜案件的處理,爭議性理賠案件研判,確保機構案件處理的專業性;
2.理賠檢視:通過分析、總結理賠實務操作中的各項問題,提出專業性的理賠管理及理賠操作的改進意見,維護提升公司理賠專業水平;
3.數據分析:通過分析機構及保單賠付情況,及時發現賠付異常,并提供專業的理賠管控優化建議,提升機構賠付品質;
4.內外部協調:與前線、核保保持溝通,協調溝通解決協議、理賠的相關問題,提升機構理賠的專業性。
任職資格:
1.教育背景:本科及以上學歷,保險、醫學、法律等相關專業優先;
2.工作經驗:有一年以上理賠工作經歷(個人能力特別優異者可另考慮)
3.技能要求:
- 熟練使用辦公軟件(Excel/PPT),具備基礎數據分析能力;
- 較強的溝通協調能力及客戶服務意識;
- 邏輯清晰,責任心強,能適應高強度工作節奏;