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更新于 4月2日

客服主管

5000-6000元
  • 北京東城區
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

客服主管物業管理
1. 負責組織、開展部門的日常管理工作,監督并及時上報各項工作任務及經濟指標的完成情況(收入和支出)。 2. 負責監督、指導部門員工做好各項業務和服務管理工作,對員工在工作中出現的問題給出指導建議。 3. 按時完成部門工作考勤的填報,并針對部門員工的工作表現進行考核,對員工的提升、獎勵、降職、處分等提出意見。 4. 負責監督、檢查部門物管員每月物業管理費、車位費、水電費等費用的收繳工作,協助完成對長期欠費戶的催收。 5. 負責定期走訪客戶,與業主建立良好的合作關系,按要求進行客戶滿意度調查。 6. 負責部門通知、聯系單、簽報及函件等文件的草擬,并監督員工及時張貼或撤換各類過期通知、提示類文件。 7. 負責大廈重大節日的裝飾工作。 8. 負責辦理大廈公共維修基金支取手續的辦理工作。 9. 搞好大廈文化建設,活躍業主業余文體生活,定期策劃及籌辦各類綜合性文體活動。 10. 協助部門經理組織、開展各類培訓工作(如禮儀、禮貌、團隊建設、安全管理等),及時整理并歸檔培訓資料,并對培訓效果進行監督和檢查。 11. 曾任職寫字樓公寓客服主管優先。

工作地點

北京東城區鴻安國際大廈

職位發布者

劉女士/HR

三日內活躍
立即溝通
公司Logo北京東方世紀物業管理有限公司
北京東方世紀物業管理有限公司是由華證資產管理有限公司出資、組建并控股的有限責任性質的物業管理公司,公司成立于 1999年 12月,現有 60名員工。公司發展的方向是以物業管理為基礎逐步擴大經營范圍,實現規?;⒓瘓F化發展模式。公司也將藉此不斷發展壯大和增強競爭實力。我公司已經正式接管了鴻安國際商務大廈物業項目,公司董事會提出要以“高標準、高起點”運作該項目,并在實踐中形成自己獨特的管理經驗、管理技術和管理概念為業主提供全方位物業管理服務,創建“東方世紀”服務品牌。目前我公司已經順利通過了 ISO9001: 2000標準的認證,我公司管理的大廈被評為“市優大廈”,我們將以國際標準要求進行管理和服務,使我公司的管理水平達到一個更高標準。
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