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更新于 7月16日

物業管家負責人

6000-7000元·14薪
  • 深圳南山區
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

小區客服主管管家負責人
崗位職責
1、負責統籌項目服務中心管家、前臺管理工作;
2、負責統籌開展服務中心客戶關系工作,對服務中心現場品質工作進行檢查、監督、指導;
3、負責保障及提升服務中心業主滿意度工作;
4、負責服務中心社區文化活動制定、策劃、組織、總結,圈層建設、鄰里氛圍營造; 5、負責統籌享系列產品推廣運營及享家平臺垂直服務的落地執行;
6、制定年度/季度培訓計劃,負責管家及前臺日常培訓工作;
7、管家日常培訓及團隊建設,督促管家業績指標達成。
任職要求:
1. 基本條件
- 年齡30-45歲
- 大專及以上學歷(住宅物業管理相關專業優先)
- 持有物業管理經理上崗證/注冊物業管理師資格
2. 專業能力要求
- 5年以上物業管理工作經驗,其中2年以上同崗位經驗
- 熟悉物業管理法規及ISO質量管理體系
- 具備項目預算編制、成本控制能力
- 熟練使用智能物業管理系統(如ERP、工單系統等)
3. 核心素質要求
- 出色的突發事件處理能力(消防、投訴、應急事件等)
- 優秀的團隊管理能力(建議管理過10人以上團隊)
- 具備業主委員會協調溝通經驗者優先
- 掌握基礎工程設備維護知識
- 具備社區文化活動策劃經驗
- 了解綠色物業管理標準
- 有創優評比項目經驗

工作地點

深圳南山區中興人才公寓

職位發布者

趙女士/招聘經理

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金地智慧服務成立于1993年,是金地集團旗下提供物業管理服務、資產和客戶資源運營的平臺,中國物業管理一級資質企業,中國物業管理協會名譽副會長單位,廣東省物業管理協會副會長單位,深圳、南京、武漢等物業管理協會副會長單位。秉承“精品服務,真情關愛”的服務理念,31年來堅守初心、秉持匠心,基于對行業發展大勢的研判以及人民對美好生活的向往,致力于成為多業態覆蓋的綜合服務運營商。面向未來,啟動“3+X”戰略布局,住宅物業、商業物業、城市服務、空間科技、團餐服務及FM業務六大業務版塊全面發力,重新定義物業服務的廣度和深度。金地智慧服務起步于深圳,截至目前,服務已覆蓋近200個城市,服務近500家政府機構、開發商、知名大型企業總部、物業企業,管理項目包括住宅、產業園、學校、商寫、政府機關、城市服務、團餐等多種業態。合同管理面積3.91億平米。金地智慧服務的服務品質在行業內有口皆碑。金地智慧服務2009-2024連續十六年榮獲中國物業服務百強企業;十一次獲得中國物業服務百強服務質量領先企業;2023年度影響力物業服務企業;2023中國物企超級服務力TOP7;2023中國物業企業綜合實力TOP8;2023中國物業客戶滿意度模范企業;2023中國物業服務紅色物業標桿企業;“金地物業”獲評“深圳老字號”榮譽稱號;物業服務(產業園區)企業聯盟成員單位;物業服務(高校)企業聯盟成員單位;物業服務(醫院)企業聯盟成員單位。(注:以上獎項來源于中指院、億翰、觀點、樂居財經、中物智庫、克而瑞、深圳老字號等機構頒發榜單)
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