職位描述
4S店售后汽車4S店/經銷商
職位要求：
1、有駕照，有汽車4S店SA經驗者優先考慮。
2、及時熱情地接待用戶，專心聽取并記錄客戶的要求，并為客戶做出合理的維修方案和安排
3、負責正確檢查、判斷客戶汽車故障并做出估計，填寫《維修接車單》。
4、負責建立客戶檔案，在檢查車況后，填寫《環車檢查單》將車輛移交至車間調度。
5、車輛維修中發現問題及時與客戶聯系，并征得客戶同意后增加維修項目并及時修改《維修接車單》。
6、負責來店客戶維修期間的全程服務，包括客戶用餐、客戶休息娛樂、離店的交通安排。
7、掌握維修車間的工作量和配件庫存情況，督促車間維修進度，確保按時交車，出現交車延誤時，應提前與客戶聯系告知。
8、做好電話報修、外出搶修、上門服務記錄，并將救援需求即時提交車間調度。
9、負責車輛維修保養完成后車輛的結算清單的解釋及結算陪同。
10、負責客戶來店、來店的預約、投訴記錄并及時做出安排。
職位福利：績效獎金、包吃、包住、交通補助、帶薪年假、員工旅游
工作地點
北京石景山區蘋果園豐田汽車銷售服務有限公司
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職位發布者
奚女士/HR專員
三日內活躍立即溝通
北京蘋果園豐田汽車銷售服務有限公司北京蘋果園豐田汽車銷售服務有限公司為北京石景山區的一汽豐田汽車經銷店。建筑面積3000平方米。現有職工80人。公司通過提供寬松、和諧、優雅的展廳環境和人性化的服務，為顧客提供擁有豐田汽車的高品質生活和品牌顧問式服務。2006年，北京蘋果園豐田取得中央國家機關政府采購中心認定的中央國家機關汽車定點維修企業資格。公司崇尚建立與員工之間順暢的溝通平臺，保持良性互動，達到企業依托員工發展，員工依靠企業提高的目的。注重對員工的培訓和培養，增強員工的企業歸屬感和忠誠度。堅持"以人為本，提高員工滿意度，試圖超越客戶的期望"原則。同時公司會定期組織員工娛樂活動，為員工提供具有創造性的能充分發揮個人潛能的平臺，通過員工的滿意來達到為客戶提供滿意的服務。不斷提高自身素質，重塑自我，追求細節完美，保持與公司共同進步，應該成為每一位員工始終堅持的工作信條。真摯隨行魅力生活專業對車誠意待人銷售熱線：68888200、68829886-8101/8102售后熱線：68829886-8105/8106保險熱線：68829886-8206客服熱線：68829886-8226E-mail:pgyfengtian@163.com營業時間：周一至周日 8：30-17：00行車路線：公交 370 336 354 396 972 977 958 959 981專線 645 746運通101 112 116或1線地鐵"蘋果園"站，右出口向南步300米地址：北京市石景山區阜石路175號（楊莊東口西行300米路北）
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